问题——“看得见的安全”仍难以覆盖“看得懂的新鲜” 在北京、上海、广州等城市的部分大型商超与母婴门店,不少消费者注意到奶粉货架出现一种不同以往的陈列方式:奶粉罐并非正立摆放,而是横向展示、罐底二维码朝外,便于现场扫码查询。
对婴幼儿配方奶粉而言,安全始终是底线,但在消费升级与信息透明诉求增强的背景下,家长们的关注点正在从“是否安全”延伸到“是否新鲜、是否更易吸收”。
然而,长期以来多数品牌的追溯信息仍停留在批次、产地、物流等“产品级”维度,新鲜度往往被简化为生产日期或灌装日期,难以进一步解释核心原料的“鲜活”程度,也难以回应“营养活性是否仍在”的现实疑问。
原因——消费需求变化与供应链能力提升共同驱动 一方面,新生代父母获取信息渠道更丰富、决策更理性,除配方与品牌外,更愿意用数据和证据进行比对。
调研机构数据显示,“新鲜度”已成为不少家庭选购奶粉的高权重因素。
对于婴幼儿食品而言,家长对“看不见、摸不着”的风险更敏感,一旦缺少可验证信息,焦虑便容易转化为犹豫与观望。
另一方面,乳品行业经历多年发展,规模化养殖、冷链物流、质量检测与数字化管理能力持续提升,为更高颗粒度的追溯提供了条件。
当行业从“能追溯”迈向“追溯什么、追溯到哪一段”,上游原料信息能否有效打通、能否形成可被消费者理解的展示方式,成为品牌差异化竞争的新焦点。
影响——溯源从“产品端”向“原料端”延伸,重塑信任链条 据介绍,飞鹤近期上线新鲜原料溯源系统,并在迹萃、启萃两款新品率先应用。
消费者扫码后除可查看常规生产信息外,还能在“鲜活原料溯源”板块中查询乳清蛋白、酪蛋白磷酸肽、乳铁蛋白等关键原料的生产日期、工艺信息以及相关检测报告。
与传统溯源码更多呈现“我是谁、从哪来、到哪去”的物流路径不同,这类展示把信息进一步前移至供应链上游的原料生产环节,让“新鲜度”不再只是营销概念,而是可核验、可对照的具体指标。
多地消费者对这种信息呈现方式表达认可。
有从事供应链管理的消费者表示,可直接查看上游关键原料的生产时间与质量证明,能够明显降低决策不确定性;也有年轻家长认为,关键原料透明化相当于给选购过程增加了一道“看得见的保障”。
从市场角度看,当信息更充分、更可理解,消费者信任将更容易转化为购买意愿,品牌之间也将从“宣传竞争”更多转向“体系竞争”和“证据竞争”。
对策——以标准化、可验证的信息披露回应核心关切 业内人士认为,追溯体系要真正发挥作用,关键在于三点:一是信息要可核验,包含权威检测报告与相对明确的指标口径;二是展示要可读懂,避免把大量专业术语堆砌为“信息噪音”;三是链路要可闭环,能够覆盖从原料、加工、检验到成品的关键控制点,并与企业内控体系相衔接。
从企业实践看,此类“原料级溯源”要求上游原料自给或稳定可控,同时需要更强的数据治理与质量管理能力。
飞鹤方面表示,推出系统旨在把“安全与新鲜”的承诺转化为可感知信息,并推动行业进入“安全看得见、鲜活可追溯”的阶段。
分析人士指出,若越来越多企业沿着这一方向推进,监管部门、行业协会与第三方检测机构也可在数据口径、披露规范、标识一致性等方面进一步完善标准体系,使“可追溯”真正成为可比较、可监督的行业公共能力。
前景——从“新鲜概念”走向“新鲜标准”,行业或迎透明化升级 随着母婴消费更加精细化,“新鲜度”或将成为继配方、奶源、工艺之后的新一轮竞争维度。
未来,消费者可能不再满足于“生产日期很近”,而是更关注关键原料是否在合理周期内生产、是否具备稳定的检测证明、是否在运输与加工环节有效保障营养活性。
同时,数字化工具的普及为追溯体系向更细颗粒度延伸提供了空间。
若原料追溯能够形成更广泛的行业共识,并在规则、接口、第三方核验等方面实现更高统一度,婴配粉行业将有望从“可追溯”迈向“可验证、可对比、可监督”的新阶段。
对消费者而言,透明意味着选择成本下降、信息不对称减少;对行业而言,透明将倒逼企业把质量管理从末端检验前移到过程控制,推动供应链整体水平提升。
从产品溯源到原料溯源,一字之差,却是行业透明度的质的飞跃。
当消费者能够清晰追溯每一份营养成分的来源与新鲜度时,企业与消费者之间的信任便有了更坚实的基础。
这不仅为婴幼儿食品安全树立了新标杆,也为整个食品行业的透明化建设提供了可资借鉴的样本。
在消费升级与品质追求的时代浪潮中,唯有将承诺转化为可感知、可验证的事实,才能真正赢得市场与人心。