1月6日，贵州茅台酒股份有限公司正式发布了一款53%vol 500ml的“马茅”经典版生肖酒，定价1899元/瓶，还有一款售价3789元/盒的礼盒装。为了让消费者更方便，平台还提供了日期定制服务，大家可以根据自己的喜好选择不同的购买日期。这两款产品一上市就受到了大家的关注，等到1月22日的时候，“i茅台”平台上显示这两款酒已经全部卖光了，后面好几个月的自选定日期产品也都没货了。 不过这次上市的产品也出了点小状况。在包装盒侧面的二十八星宿图里，西方白虎七宿之一的“昴”字被错印成了“昂”。肖竹青分析说，在收藏领域里，错版的东西往往因为稀少而很值钱。 贵州茅台在1月21日晚上通过官方的“小茅i茅台”微信公众号发布了说明。企业承认是包材印刷环节出了错，已经让供应链的伙伴赶紧去修改。对于已经出厂的产品，他们也给出了具体的处理办法。如果消费者在正规渠道买了这一批货，只要拿着购买凭证去当地的茅台自营店，就能换成正确的包装产品。 茅台的技术部门还想了一个新办法——设计一个专用的补字模具，让消费者自己把缺失的笔画补上。这个方案目前还在论证阶段，如果安全可靠的话，会第一时间告诉大家具体怎么做。 这次的问题产品属于生肖纪念酒系列。“马茅”珍享版会在春节、品牌日、中秋和冬季这几个重要时间点分期上架。业内人士觉得这事儿正好说明了茅台生肖酒现在挺火的。 贵州茅台这次反应挺快的，展现了一个成熟企业该有的样子和对消费者负责的态度。但这也提醒了所有做高端酒类的企业：要把质量控制放到每一个细节里去才行。 随着大家越来越看重文化消费和细节处理，“一字之误”这种事儿能不能及时处理好、怎么处理好，就成了品牌形象的试金石。以后所有想做好品牌文化建设的企业都得在规模化生产和文化传承的精准性之间找到一个平衡点。