北京的冰雪乐园为了让大家玩得更爽,现在基本都是“一人一票”,不管大人小孩都得按一个价买票。这种通票里头把雪圈、滑板这些全都包了,给咱们感觉是个好事儿,比以前一个个项目买方便多了。不过现在的问题是,有些家长只是陪着孩子来玩的,自己根本不想滑也不想弄雪圈,结果还得掏和买票的孩子一样多的钱。这就有点儿让人觉得不太公平,特别是那些家里有老人帮忙看着孩子的,老人本来就没打算玩儿,光在旁边等着也得花钱买票。 记者去实地转了一圈发现,像奥林匹克森林公园这些热门的雪场,门口虽然写着儿童得有大人陪着进去,但检票的时候还是坚持一个人一张票。好多家长进去之后其实就是在帮孩子排队、看管东西或者就在边上站着发呆,根本没动过通票里的那些项目。有些家庭为了省钱甚至直接一个人买票进去看孩子,另一个人就在外面等着。 消费者吴女士就觉得挺委屈的:“这地方其实主要就是给孩子玩的,我们大人买了票基本也不玩,感觉这笔钱花得有点冤枉。” 当然了,有些地方已经开始想办法解决这个问题了。陶然亭公园这次冰雪嘉年华专门弄了一种比通票便宜好多的“陪同票”,拿着这张票进去就能陪着孩子玩基础的戏雪区,但不能去玩那些特定的游乐设施。还有圆明园那边也是,给家长准备了便宜的入场券和全项目通票两种选择。这样做既满足了家长陪孩子的刚需又帮大家省了钱,还能用手环什么的来区分权限,避免大家混着用。 业内人士说这事儿其实反映了亲子消费市场发展快和管理粗放之间的矛盾。冰雪乐园本身是季节性的地方,投入也大,想多赚点门票钱是可以理解的。但现在消费者的要求越来越高了,简单的“一刀切”定价肯定是行不通的。以后还得把服务做细一点,看看不同人的需求有啥不一样。 其实“陪同票”看着是个小事儿,但它能看出一个地方的服务有没有温度、规则准不准。这不仅是看商家是不是愿意改改办法,也是看整个行业能不能从以前那种粗放的模式里走出来变成更精细化的样子。咱们现在都在想办法刺激消费、让大家花钱更放心,相关部门不妨多听听大伙儿的声音多借鉴点好经验。商家也可以试着搞搞更灵活的套餐或者套票模式把成本摊薄一点。 监管部门也应该多引导一下行业朝着合理透明的方向走。这样大家才能放心地玩、开心地花钱嘛!