Coles那边最近为了环保袋这事儿，那动静可不小。本来以为要把免费塑料袋彻底给禁了，结果当天就翻车了，直接改成免费发环保袋，一直发到下周三。这招有点意思，Victoria、NSW、Qld还有WA这四地的店本来打算都这么干呢。至于原因嘛，Herald Sun那边倒是说得很直白，说是顾客要的太急了，先满足大家再说。 这边刚折腾完塑料袋的事儿，那边Coles又在7月1日搞出了个新动作。他们原本要搞个叫做Coles Little Shop的迷你零食集卡活动，结果这几天突然宣布延期了。官方说主要是因为消费者太热情了，门店里的30款零食库存都快没了，所以得再多给点时间让大家把卡片凑齐。其实说白了就是市场反应太好，活动还得接着烧钱。这也不是他们头一回改主意了，之前还高调宣布四州门店禁用免费塑料袋，改成卖15澳分一个的环保袋呢。结果也是一样的结局，消费者一抗议就马上叫停收费袋，免费发到手软。 现在的竞争格局挺有意思的。Woolworths这回也承认了，Coles Little Shop的集卡活动确实把不少客流给抢走了。大家为了凑齐那30款迷你零食，都往Coles那边跑了。结果就是Woolies那边的销售额下滑了。不过这也说明了一件事：大家愿意为了集卡去排队、去多买点东西。 你看Coles这两次变脸的速度啊，简直就是在打太极。他们一会儿喊环保口号，一会儿又说要无限期延期活动。不管怎么变戏法，核心目的其实就一个：让顾客开心、让钱包鼓起来。环保口号喊得响不响不重要，只要销售额好看就行。所以才会出现这种尴尬的局面：一边喊着要减少一次性用品，一边把环保袋免费送到手软；一边高举环保大旗，一边靠塑料小玩具拉动消费。 其实说到底啊，这一切都是围绕着利润和消费者的情绪转的。当利润和情绪成了唯一的KPI（关键绩效指标），所谓的“绿色营销”就变成了一场随时可以重启的秀。不过话说回来，你凑齐那30款minis了吗？听说有人已经把整套小零食都挂到eBay上去卖了，标价1000澳元等买家呢——看来啊，Coles不仅是在卖商品，连这股“集卡热”都顺便给打包卖给了二手市场。