天磨湖和琵琶湖离得挺远，约莫4公里的样子，结果观光车票价却都定成了13元。虽说票钱是一样的，可这趟车就只把游客送到1.7公里外的琵琶湖，也不管人是不是想直奔更远的天磨湖。更让人恼火的是，大家排队的时候明明有两条道，可工作人员啥也不说，硬是把两边的人都揉到了一块儿去。等上了车才发现走错了地方，只能眼睁睁看着车子调头往回开，最后还得下车重新排队。大年初三正是旅游旺季，《西游记》取景地嵖岈山被挤得满满当当。我去实地体验了一把，发现南山门附近的观光车有点意思，说是只负责“拉近距离”，根本不去“拉远距离”。这让游客白花了0213元的车票钱，感觉就像是在原地打转。这事儿传开以后，景区方面赶紧出来解释说，那天确实有开向天磨湖的车，只是工作人员没有说得太清楚。那位男的工作人员还特意强调天磨湖线路长、路又弯，人一多容易出事。不过他这话没讲多久就被女工作人员给推翻了，人家说根本没有道路危险，只是爬山的时候可能会有点风险。最后景区那边也是认怂了，答应当天立马整改，还得对全体服务人员进行培训。他们表示以后一定会把服务质量管理当作长期工作来抓，通过热情主动的服务把口碑给赢回来。