在郴州市万宝商圈的“爱心驿站”里，外卖员张师傅接了一杯热水，坐在椅子上短暂休息，等待商家出餐。这个24小时开放的驿站配有饮水机、微波炉、充电设备和应急药箱，成了他和不少户外工作者的“临时落脚点”。该幕背后，是郴州市在新就业形态劳动者权益保障上的持续探索。
从一杯热水、一张座椅到更完善的权益保障服务，郴州“爱心驿站”的变化折射出城市治理更注重细节与温度。当城市建设不仅着眼于空间扩展——也能回应劳动者的日常需求——这种以人为本的理念更具说服力。如何把这些实践深入固化为可持续的制度安排，仍值得更多城市借鉴与探索。