1月15日,泰山景区管理委员会就把线上售票给关停了,专门留出退票渠道。到了16日这天,泰安市气象台发布了一大堆预警,把寒潮、雨雪冰冻、大风降温的消息都给发了出来。紧接着,泰山景区管理委员会就召集了气象、应急、交通、林业等多部门开会,商量着怎么应对这场即将到来的极端天气。大家都觉得这次的雪肯定下得不小,风也会很大,温度还会特别低。景区里的路肯定会结冰,环境也会变得湿滑还看不清楚,要是再加上极寒的天气,游客们在山上就特别容易滑倒摔伤,甚至失温迷路。泰山景区管委会为了把游客的安全放在第一位,经过仔细考虑之后决定,自1月17日16时起把所有游览线路给关闭了。 这个决定发布以后,景区应急管理体系马上就开始运作了。对于还没下山的游客,他们会通过广播、显示屏还有工作人员来提醒大家一定要做好保暖和防滑的准备。建议大家最好穿上冰爪、戴好棉手套、拄着登山杖这些专业装备,然后赶紧按照指引下山或者去酒店躲一躲。他们特别强调了一点,要是遇到了突然下雪、大风或者结冰的情况,游客一定要立马停下来别再乱动了。对于那些本来想在17日到19日去的游客来说,他们早就已经在1月15日停掉了那个时间段的门票销售了。 为了确保安全起见,公告里又把不能带火种、易燃易爆物品还有管制刀具这些规定给重申了一遍。景区还开通了24小时咨询热线0538-96008888,让大家随时能打电话问情况。其实这次暂停开放并不是随便做的决定。从气象部门发布预警开始,再到多个部门一起商量对策;从直接闭园限流到帮游客退票安排行程;从不断强调安全规定到保证服务到位。这就是一套完整的“预警-决策-执行-服务”的管理闭环了。 大家都知道泰山是山东省中部的一座名山,它还是世界文化和自然双重遗产、国家5A级旅游景区。最近有一股强冷空气正在往我们中东部地区跑过来了,和暖湿气流一汇合肯定得下雪降温。要是温度再一直往下降的话,到了20号到23号这几天山区的最低气温可能会跌到零下19摄氏度以下。湿滑的地面、看不见的路加上大风和极低温,这些对游客来说都是巨大的安全隐患。 这种行动不光是为了应对这一次的极端天气,也是为了展示我国重点旅游景区在面对自然灾害时的应对能力。以前我们可能觉得景区只要管好就行啦。但这次让我们看到了一套完善的公共安全服务体系是怎么建立起来的:有及时的气象预警联动、有多部门的会商研判;有果断的限流闭园决策、有细致的游客疏导安排;还有安全规定的反复强调和全天候咨询服务的保障。 泰山这么雄伟壮观,不光是因为它的自然风光和文化价值高。更重要的是这里面藏着景区管理者们那份沉甸甸的责任感。面对大自然的力量我们有时候确实没办法抗衡。暂时关上门门是为了以后能更长久地开放给大家看;小心谨慎地防范是为了让游客能更安心地游览。等到风雪停了天气暖和了以后,泰山肯定会以更安全更漂亮的样子欢迎八方宾客前来做客。