大家猜猜，今年春节中国旅游市场的热潮，怎么把酒店生意给带火了？咱们先看看数字：锦江酒店（中国区）光是前8天，就接待了比去年多43%的住客人次，外国游客更是增加了53%。客房入住率一下子提升了14%，这是近三年来的新高。最让人吃惊的是，正月初三、初四这两天，竟然有超过5000家酒店是爆满的状态。 要知道，这个春节覆盖了32个省（区、市），每个地方都有亮点。福建、云南、广西这些南方地区因为气候暖和，还有独特的文化体验，成了大家最爱去的地方。辽宁、天津、河南这些地方呢，就靠着非遗和文博资源，搞出了灯会、烟花秀这些活动。特别是辽宁的一些酒店，入住率最高涨了24%，文旅融合的潜力真是大。 那些有年味的地方最吸引人。四川内江、达州、南充，还有广东潮州、湛江，广西北海、防城港这些地方，当地人都搞出了不少特色的年俗活动。锦江酒店旗下在这些地方的酒店入住率普遍都超过了90%。为了能更好地服务大家，品牌主要瞄准了回老家探亲的人和家庭出游的客群。推出了不少套餐和房间设计，家庭客人占了一半以上。 除了住得舒服，这次的服务体验也很不一样。品牌把民俗文化、当地特色和情感关怀都融入到服务里了。各地酒店里都能看到“新春祈福墙”、“非遗体验区”这些场景。比如山西的酒店做特色早餐让客人尝到地道晋味；山东的喆啡酒店开了“深夜食堂”；江西景德镇的麗枫酒店让客人在大堂看非遗作品；北京和天津的酒店还提供汉服体验、手写福字这些服务。 贴心服务不光是在这些特殊场景里。很多地方都发生了温暖人心的事儿：张家界有个酒店员工全程护送不舒服的客人去医院；广州一家维也纳酒店员工深夜送受伤客人就医还陪了通宵；揭阳一家丽柏酒店员工陪着独自过年的客人过节。这些举动都体现了品牌“心之安处”的主张。 这次跨界联动也挺有意思的。锦江荟和可口可乐合作搞活动，“乐在一起”的主题吸引了超过1500家酒店参与。平台通过抽奖、囤券、积分兑换这些方式给客人福利，不仅让门店生意好了起来，也拉近了和年轻客户的距离。 总之，锦江酒店（中国区）的这份成绩单，不光是国内旅游复苏的一个缩影，更是本土品牌在服务和创新上实力的证明。