咱们先聊聊骑手的心声。3月16日这天，有7位来自北京、天津还有辽宁、吉林、山东、河北四个省份的骑士代表，在北京、吉林、大连、大连市工人文化宫、大连市总工会以及天津这些地方聚在一起。淘宝闪购这边也来了7位代表，加上辽宁省总工会、大连市总工会，还有市委社工部、市检察院、市市场监管局、市人社局、市交警支队的同志也都参加了活动。这场由大连市总工会和淘宝闪购北部战区一起搭台的协商恳谈会，就是想打破地界儿限制，专门聊一聊北方骑士遇到的那些事。 平台那边给出了答复，以后遇到雨雪大风、积雪结冰这种坏天气，他们会按照严重程度分成1到4级来评估，然后就给骑手启动一个叫T模型的机制，在城市范围内给配送加时。针对冬天天冷路难走，北京的骑士提出想提高意外医疗单次赔付额度，平台方表示接下来会分级处理延长配送时间。不光这样，淘宝闪购已经在全国搞了超时免罚政策来兜底保障，还发免费防寒险、加码订单奖励和天气补贴。特别是在养老保险和医疗保险这一块，他们已经把所有直营城市的覆盖都做完了，还推出了“衣食住行用”系列的新动作。 除了生活保障，职业发展方面平台也有动作。他们打算联合卫健委和红十字会推出AED急救员认证这种国家认可的资格证，还会举办全国骑士技能大赛。这就是想把大家往有技能认证、有保障、有尊严的方向带。 最后签约的时候，双方约定要搭个“工会+平台”的合作架框子。以后定期聊聊、保证权益，还要把诉求台账和沟通机制建起来。这就意味着以后骑手有啥声音都能更直接地被听见、被解决了。