1月31日这天，春运的大幕正式拉开。铁路部门为了让大家回家路上更省心，想出了不少好法子。虽然交通运输部说了，今年回老家的人比往年还多，正月初六也就是2月22日那天流量最大，但咱们出门有铁路这条大动脉在呢。就在1月31日，12306网站就开始卖腊月二十七、也就是2月14日的火车票了，意味着这轮春运车票预售全面启动。 这次春节假期从2月15日一直放到2月23日，整整9天。按规矩提前15天售票的话，假期第一天2月15日的票是2月1日开售的，返程的票从2月9日开始卖。大家不妨提前看好时间点，多用12306的那些候补购票、在线选铺或者起售提醒功能，这样买票就不那么费劲了。 针对这次买票的高峰和可能出现的突发状况，铁路部门专门搞了优化服务的行动。比如推出了那个“旅客误购车票限时免费退”的新政策，要是操作错了买成错票，在规定时间内可以免费退掉，少让大家损失点钱。 对于像学生这种特殊群体也有照顾。2026届的高校毕业生要异地找工作的话，铁路部门给他们多提供了2次优惠购票的机会。还有那些常年在外打工的朋友，预约购票服务也没停；给儿童、伤残军警这些重点旅客的优惠政策也落实到位了。 常旅客会员体系也变得更包容了。年满60岁的老人还有14到28岁之间的特定证件持有者在买票的时候能获得更多积分。以后票价机制会更灵活，不同时间、不同方向甚至不同席别都会有差别化优惠，把不那么热门方向的车票优惠力度再放大一些。 为了让老年人出门更方便，12306客服中心特地给60岁以上的老人开了条电话购票专线。动态增加座席、提升响应速度，就是为了更好地解决他们在网上买票时遇到的难处。 免费通行的政策也在继续呢。全国收费公路对7座及以下的小车实行免收通行费，从2月15日除夕0点一直免到2月23日正月初四24点。这和铁路运输凑在一起互相补充，正好能帮大家缓解春运的压力。 春运不光是人口大流动，也是对服务保障的大考验。铁路部门从优化购票流程、关心重点人群、创新票价机制再到改进适老化服务，一步一个脚印把路铺得更平了。我们期待着这次回家路能更高效、更公平、也更温馨。