在“3·15”国际消费者权益日来临之际，工商银行山东省分行把“金融为民”的理念贯彻到底，面向各类群体开展了形式多样的教育宣传活动。针对新就业人群，淄博、烟台、泰安、菏泽等地的分支机构走进汽车站和物流园区，通过“工行驿站”和流动银行车的形式，把账户安全和防范电信诈骗等实用知识送到了货车司机、网约车司机还有外卖员、快递员的手里。为了保护老年人的“养老钱”，工行东营分行组织了“银发护航队”深入社区，用方言和情景剧揭露养老骗局。为了帮助青少年从小树立正确的金钱观，该行还在高校建起了“校园金融安全教育基地”，通过VR体验和游戏互动的方式寓教于乐。 在这次活动中，山东工行也充分利用科技手段进行线上宣传。他们制作了宣传视频并通过微信推送。淄博分行更是引入了智能机器人“工小智”，让它担任网点的“金融知识宣传员”，通过互动问答让消费者了解八大金融乱象。工行德州分行的工作人员则详细讲解了群众关心的金融问题，并用案例分析帮助大家识别常见骗局。他们提醒大家警惕“保本保息”的非法集资陷阱以及“代理退保”等诈骗话术。 为了让金融服务更精准、更温暖、更智能，山东工行将继续深化“分众化宣传、场景化服务、数字化赋能”的模式。他们打算把“3·15”活动当作一个契机来推动金融知识普及常态化和长效化。未来他们还会继续关注“一老一少新”等重点人群的需求，用心守护好大家的“钱袋子”。 此次活动中也展现出了该行线上线下宣传矩阵的强大威力。流动银行车变成了“移动宣传站”，把知识送到了偏远地区；“行者暖心驿站”不仅提供便民服务还成了宣传阵地；网点里的“消保宣讲师”也把风险提示融入到业务办理过程中去了。通过这样的努力，他们不仅筑起了安全防线还提升了社会公众的金融素养。