【问题】 2025年开年,一起母婴用品广告合规事件引发关注。调查显示,涉事品牌近期营销中以含糊表述暗示其护肤品适用于孕产妇,但产品并未取得相应的安全认证。这类“擦边”宣传容易让消费者,尤其是孕期女性,对产品安全性产生误判。 【原因】 业内人士认为,违规宣传的背后有多重因素:一是母婴市场持续扩张,预计2025年规模将突破6000亿元,部分企业为争夺份额采取更激进的营销做法;二是现行《化妆品监督管理条例》对“孕婴专用”对应的表述的边界仍有待继续细化;三是部分企业合规意识不足,抱有侥幸心理。中国消费者协会数据显示,2024年母婴用品虚假宣传投诉量同比上升23%,该领域已成为消费维权的高发区域。 【影响】 此次事件带来三上连锁反应:其一,直接损害消费者权益,甚至可能影响特殊人群的健康安全;其二,加剧市场信任波动,第三方调研显示事件曝光后该品牌消费者信心指数下降15个百分点;其三,冲击行业生态,不当竞争做法可能被模仿,进而破坏公平竞争环境。北京市律协消费者权益保护委员会主任指出:“这类行为不仅违反《广告法》第28条关于虚假宣传的禁止性规定,也触及商业伦理底线。” 【对策】 监管部门已启动多项措施:一方面要求涉事企业立即停止不当宣传,并期限内提交整改方案;另一上开展行业专项检查,重点排查孕婴产品广告的合规问题。中国质量认证中心表示将完善孕婴产品认证体系,拟推出分级标识制度。,京东、天猫等主流电商平台已更新审核规则,对“孕婴适用”类目商品增加额外验证要求。 【前景】 从长期看,此次事件可能推动三方面变化:一是加快《孕婴化妆品管理办法》立法进程;二是促使企业建立覆盖研发、生产、宣传到售后全链条的合规管理机制;三是提升消费者对宣传用语与认证信息的辨别能力。国务院发展研究中心市场经济研究所专家预测:“随着监管完善和消费者认知提升,未来三年母婴市场将进入更规范的发展阶段。”
母婴产品关系到生命早期与家庭健康,宣传中的任何“模糊地带”都可能迅速演变为信任危机;此次约谈也提醒行业:靠不合规换增长难以持续,真实与透明才是获得长期认可的基础。企业、平台与监管各尽其责、协同发力,才能推动母婴消费环境更安全、更清晰、更可持续。