三月的扬州，春意渐浓。
广陵区曲江街道一场志愿服务月启动仪式，不仅拉开了新一年学雷锋活动的序幕，更折射出基层治理领域的深刻变革。
当前，基层治理面临诸多挑战：社区人口结构日趋复杂，居民需求日益多元，传统管理模式难以适应新形势。
如何破解这一难题?曲江街道给出的答案是——将志愿服务从边缘补充转变为治理主力，让分散的善意汇聚成系统化的治理力量。
此次启动仪式透露出三个关键信号。
其一是服务主体的扩容。
街道正式聘任新就业群体骑手为红哨志愿者,这意味着那些穿梭于街巷的快递员、外卖员从服务对象转变为治理参与者。
他们熟悉社区脉络,了解居民需求,天然具备信息采集和问题发现的优势。
将这一群体纳入志愿服务体系,实质上是在构建一张覆盖更广、反应更快的基层治理感知网络。
其二是服务模式的升级。
曲江街道发布专业社工与志愿服务融合发展试点社区名单,标志着志愿服务正在告别单打独斗的松散状态。
专业社工具备系统的理论知识和实务技能,志愿者拥有热情和时间优势,两者结合能够形成专业性与广泛性兼具的服务格局。
这种融合不是简单叠加,而是通过制度设计实现优势互补,让志愿服务既有温度又有深度。
其三是服务机制的重构。
从困境青少年微心愿认领到志愿服务集市的常态化运营,曲江街道正在建立群众点单、志愿者接单的精准对接机制。
这种转变意味着志愿服务不再是自上而下的安排,而是基于真实需求的回应。
当服务内容与群众期待精准匹配,志愿活动才能摆脱形式主义,真正融入日常生活。
广陵区委社会工作部负责人在致辞中强调,志愿者不仅是服务提供者,更是基层治理参与者。
这一定位具有重要意义。
长期以来,基层治理往往依赖行政力量推动,社会力量参与不足。
而志愿服务恰恰能够填补这一空白,通过动员社会资源、激发居民自治意识,推动治理重心下移、治理方式转型。
从更宏观的视角看,曲江街道的探索契合了当前基层治理现代化的方向。
2026年是十五五规划开局之年,各地都在思考如何提升治理效能。
曲江的实践表明,答案不在于增加多少编制、投入多少资金,而在于能否激活社会细胞、调动各方力量。
当快递员成为民情信息员,当社工与志愿者形成专业团队,当居民从被动接受转为主动参与,基层治理就有了源源不断的内生动力。
当然,从启动到落地,从试点到推广,还有许多工作要做。
如何建立志愿者培训体系,如何完善激励保障机制,如何评估服务成效,这些都需要在实践中不断探索完善。
但方向已经明确:让志愿服务成为基层治理的有机组成部分,让每个社区成员都能找到参与治理的途径,让善意和热情转化为推动社会进步的实际力量。
志愿服务的价值，不止于一次活动的热度，更在于把向善之力转化为治理之能。
当“顺手公益”与专业支撑相结合、当更多普通人以不同方式参与公共事务，基层治理便有了更坚实的社会基础。
以制度守护热心、以机制放大善意，才能让志愿精神在日常生活中持续生长，为城市温度与治理效能增添更持久的动力。