山西祁县春节期间多措并举强化市场监管 确保节日消费环境安全有序

问题:春节期间是消费旺季,群众集中采购年货、外出聚餐和旅游,市场交易活跃,人流密集;这也使得食品药品安全风险、价格波动风险、特种设备运行风险及消费纠纷等问题更容易发生。尤其是景区、商场、集市和餐饮住宿等场所,既是消费热点区域,也是监管重点区域。一旦出现质量问题或价格违法行为,可能引发连锁反应,影响群众消费体验。 原因:节日期间消费需求激增,年货采购、餐饮聚会和旅游出行带动商品与服务供给大幅增加。部分经营者可能出现进货把关不严、储存运输不规范、明码标价不到位等问题。同时,假期人员轮休、业务繁忙,安全管理容易出现疏漏。电梯等特种设备使用频率提高,对巡检维护和应急处置要求更高。此外,线上线下消费并行发展,投诉举报渠道更加畅通,处置效率直接影响纠纷能否及时化解。 影响:节日市场秩序直接影响民生和社会预期。有效监管能够减少违法行为,降低安全事故隐患,稳定市场价格,提升景区服务质量;处置不及时则可能损害消费者权益,影响消费信心,并对当地文旅市场和营商环境造成负面影响。 对策:针对节日特点,祁县市场监管部门提出"监管不停歇、服务不缺位、安全不出错"的工作要求,建立"重点值守+全域巡查+快速处置"的监管体系。 一是加强组织保障。落实24小时领导带班值班制度,确保信息畅通、响应迅速。 二是突出景区监管重点。在昭馀古城、乔家景区等游客集中区域安排执法人员驻点值守,及时处理价格、计量等服务问题。 三是提升执法效能。组建应急执法队伍开展流动抽查,做到重点区域有人盯、全域范围有人查。 四是开展全面排查。围绕食品药品安全、市场价格等重点领域,检查进货查验、储存条件等关键环节,查处价格欺诈等违法行为。同时加强特种设备安全监管。 五是畅通维权渠道。优化投诉举报处理流程,推动消费纠纷快速化解。 前景:随着文旅消费持续升温,节假日市场监管需要更加精细化。未来可在常态化监管基础上完善风险预警机制,强化跨部门协作,推广智慧监管手段,在保障安全的同时减少对正常经营的干扰。

春节市场是社会治理水平的试金石。祁县的实践表明,越是消费高峰期越需要精细化管理。当市场监管从被动应对转向主动预防,从单打独斗转向协同治理时,不仅能守住安全底线,更能为地方经济发展提供持久动力。这份"春节监管答卷"值得借鉴。