0312名听障配送员在通州区工作，2月10日他们每人领到了一部音书字幕智能手表。这个表能把声音转成文字，帮他们和人沟通。这个方案是由通州区市场监管局跟私营个体经济协会一起推动的，本来就有12个听障骑手在这块地方干活。刘一飞是他们中间的一位，是河北人。之前他没这个设备的时候送单很费劲，手机得一直拿着怕漏单，导航和看单还得同时进行。遇到顾客问地址或催单的时候更是麻烦，还得比划着看手机软件和对方说话。这次给他们的设备让他觉得方便多了，以前送单像打仗一样，现在就像散步一样轻松。因为有了这个设备，他还决定春节不回家留在北京多赚点钱。刘一飞平时在弘祥文化创意园送咖啡和外卖，他还在这儿工作了两年多了。今年的小年腊月二十三那一天，他们拿到了这个特别的礼物——手表和其他工具。这些设备能把语音实时转换成文字，解决了听障骑手和商家顾客沟通的大问题。通州区已经建成了53家市监暖驿（通小暖），给骑手们提供休息、喝水充电等服务。市场监管局还打算推出更多个性化的帮扶措施，鼓励骑手们参与食品安全监督和基层治理。以后的日子里，科技的温度可以让这些听障骑手在城市里感受到更多的关怀和温暖。