3月5日，鲁网记者邢喆和通讯员刘永峰带来消息：青岛西海岸新区综合行政执法局交通商务区中队搞了一个“执勤加服务”的点子，为青岛西站的群众守好了出行路。春运期间，他们把执法和志愿服务结合起来，在西客站周围做了很多工作。主要是让执法更严格，保障出行安全，也让服务更贴心，传递城市温暖。中队专门盯着网约车上车点、出站口、换乘大厅这些地方，把人分流到指定区域，严查非法运营、拒载这些事。另外他们还建了个机制，让举报和投诉的问题能快速处理。在车站显眼的地方，他们放了个“执接办”服务号，24小时接听电话，保证大家的问题能及时解决。这次行动一共查了150多辆车，引导合规车辆进入指定区域220多辆。除了管秩序，他们还给旅客提供了很多帮助：指路、规划路线、咨询票务、扶着老人上无障碍电梯、帮忙搬运行李。对于语言不通的旅客，队员们还用语音翻译平台解答问题、指路。他们把执法和服务融合得很好。交通商务区中队会继续改进方式，提升水平，把严格和温暖结合起来。他们要用坚守和担当提高青岛西站的窗口形象，让大家平安、有序地回家过年。