2026年春运进入高峰期，内蒙古自治区迎来大规模人口流动。呼和浩特火车站日均客流量突破15万人次，较平日增长近40%。为应对激增的出行需求，内蒙古自治区党委社工部联合团委、红十字会等单位，于1月30日启动专项志愿服务行动。 此次活动在交通枢纽设立10个功能服务区，涵盖应急救护、健康咨询、文化宣传等多个领域。其中应急救护培训最为亮眼——现场演示气道梗阻处理技术吸引500多名旅客参与实操，有效补齐公众急救知识的短板。 内蒙古红十字会负责人介绍，近年来已累计培训持证救护员3.2万人。此次行动的目标是"将急救技能从专业机构向公共场所延伸"，既能直接降低春运途中的意外伤害风险，也有助于培育全社会的互助意识。 除了技术性服务，活动还融入了人文关怀。民族歌舞表演、义剪服务等项目既能缓解候车焦虑，也展现了地域文化特色。铁路职工反馈，志愿者协助分流引导后，安检通道拥堵时间缩短了近三成。这种"刚性需求与柔性服务结合"的做法，为大型活动保障提供了新思路。 该行动将持续至2月13日，预计动员志愿者2000人次。主管部门计划将临时性服务转化为常态化机制，在旅游旺季、重大赛事等场景推广该经验。
春运既是交通运输的考验，也是城市治理与社会互助的检验；将志愿服务融入枢纽一线，把便民引导、应急救护与重点帮扶做实做细，既为旅客平安返乡提供保障，也在点滴善行中凝聚社会共识。让每一次出发与抵达更有秩序、更有温度，这正是公共服务高质量发展的应有之义。