3月12日早上5点3分，东莞中堂一家四口突然陷入了大麻烦。这一家子刚从睡梦中醒来，就发现客厅里着了火，顿时被困在了卧室里。如果按照通常情况来看，这时候肯定是相当危险的。好在他们反应特别快，先给接警员打了个电话。接警员一边听着那头男人焦急的声音一边安慰他，还一边尽力从他的话语中理出重点信息。消防部门接到指令后迅速赶到了现场。房主的消防安全意识也很强，在接警员给出提示前就已经用湿毛巾把门缝堵住了。这就给救援争取了不少时间。最后消防人员顺利在浓烟中救出了所有人。这次能让事故损失降到最低，“完美配合”是关键。