问题背景： 随着金融服务在农村地区的普及，乡镇居民对金融知识的需求不断增加。然而，由于专业术语理解困难、信息获取渠道有限等原因，乡村地区仍不时发生非法集资、电信诈骗等案件。如何有效传播金融知识，成为普惠金融发展的重要课题。 行动举措： 为应对该需求，农行平坝东街支行组建了12人的专业宣教团队，于8月中旬开展了为期三天的专项活动。团队创新采用"巡店讲解+场景教学"的方式：一是走访镇区43家商铺，结合商户日常经营中的转账汇款、零钱管理等实际问题进行指导；二是在集镇中心设立流动咨询点——发放200多份图文手册——详细讲解存款保险等核心内容。 实施效果： 活动期间，团队共解答群众问题160余次，重点解决了"高息理财陷阱识别""可疑转账预警"等8类常见问题。针对中老年群体，团队用当地方言和真实案例进行讲解，将复杂条款转化为易懂的"安全口诀"。夏云镇杂货店主张某表示："工作人员用身边案例讲解诈骗手法，现在遇到陌生转账要求都会先核实。" 战略意义： 此次活动不仅是金融知识宣传，更是金融机构服务乡村振兴的具体实践。通过建立"知识普及—风险防范—权益维护"的全链条服务，既弥补了乡村金融教育的不足，也为后续常态化服务打下基础。专家认为，这种接地气的传播模式为其他地区提供了可借鉴的经验。 发展前瞻： 该行负责人表示，未来将以此次活动为契机，建立"季度巡讲+线上答疑+应急响应"的长效机制。计划在每个行政村培养2-3名"金融明白人"，并依托"惠农通"服务点打造长期宣传阵地。随着国家普惠金融政策的推进，这种精准化、本土化的服务模式将在更广范围推广。
金融知识普及是保护消费者权益、防范金融风险的基础。农行平坝东街支行的实践表明——金融机构只有深入基层——用群众能理解的方式传播金融知识，才能真正提升服务质量。在乡村振兴背景下，金融机构应继续强化社会责任意识，深化金融教育工作，让更多群众既能享受金融服务，又能防范金融风险，这对构建健康金融生态、促进乡村经济发展至关重要。