最近,郑州搞了一个挺有意思的模式,叫“骑手随手拍”。这是郑州市市场监督管理局出的一个点子,目的就是要整治网络餐饮中的那些乱子。大家都知道,现在外卖越来越普及,但是隐藏在其中的食品安全问题也越来越多。有些商家根本没有实体门店,或者卫生条件差得一塌糊涂,甚至还用虚假信息来骗人,这些被称为“幽灵外卖”。传统的监管手段对付这些狡猾的商家有点力不从心,很难及时发现和处理。 于是,郑州市市场监督管理局就想到了一个办法:把大量熟悉商圈环境的外卖骑手变成“移动监督员”。他们开发了一个手机应用程序,让骑手在送外卖的过程中,一旦发现有问题的商家,就可以通过这个程序拍照上传举报。为了鼓励大家参与进来,给查证属实的举报者发奖励金。同时,他们还确保举报人信息保密,让大家放心干活。 据统计,现在已经有八千多名骑手注册了这个平台。这个模式的好处很多:监管部门多了一双“眼睛”,能主动发现问题;平台企业能更好地管理商户;骑手们也能提升自己的社会责任感。而且,消费者也能吃得更放心。这个举措一经曝光,网上很多人都叫好,觉得很有创意。 当然,这个模式也有一些需要注意的地方。比如举报反馈要及时、奖励要公正、别让人恶意举报。还有就是要把这个模式做得更长久一点,别成为一阵风就过去了。总之,“郑骑先锋随手拍”是一次很不错的治理创新。期待更多地方能借鉴这个经验,共同守护好大家的食品安全。