青岛这个黄海边上的城市,最近又搞了个大动作,山姆会员店在这儿开启了会员招募,开局就特别火。很多人一大早就跑去排队办理,记者去现场看了看,市北区欢乐滨海城的那个点人挤人,一天下来接待的人少说也有一千多。这事儿不仅说明山姆的本土化策略挺成功,也说明青岛老百姓现在对高品质和好服务越来越挑了。 山姆开店有个讲究,叫“前置会员制”,先把人圈进来再正式开张。现在只要交260元或者680元办个普通会员或者卓越会员,就能享受到不少福利。值得注意的是,虽然正式开业要等到5月份才算数,但他们的云仓服务2月份就可以用了,把线上线下的购物场景早早地给打通了。这种时间差的设计挺聪明的,既让大家觉得会员卡更值了,又给后面的供应链压力测试留了个余地。 工作人员说,来办卡的基本都是周围的邻居,不过也有不少从外地特意跑来问的。这从早到晚的人流就说明大伙儿心里对这种会员制零售模式已经有点数了。 大伙儿这么热情,主要是因为三个原因:一是大家现在花钱更讲究了;二是仓储式卖场那种“大包”、“划算”的定位正好适合家里人一起买;三是这种有专属权益的模式能让人觉得物有所值。 从山东半岛这个大区域来看,山姆落子青岛不是随便选的。作为核心城市的青岛一直在优化商业环境,引入各种新的业态。山姆一来跟本地的商店肯定是互补的关系,能把整个消费市场给盘活了。 更让人期待的是它带来的供应链和服务标准这些新东西,可能会给周边的零售门店起个带头作用。现在这种会员招募的火爆场面其实也说明大家更愿意去体验那种实实在在的服务了。 现在电商那么发达,实体店要想赢就得靠造场景、加服务和跟顾客互动来设门槛。山姆提前运营就是在攒客户数据、养品牌认知,为后面的生意打下基础。 青岛山姆还没开门就这么火,说明这地方的商业活力和创新劲儿都不小。 在国家搞新发展格局的时候,像山姆这种国际品牌本土化的做法给咱们指明了一条路。到底怎么把这种热度变成长期的竞争力,让大家真的享受到好处,这事儿还得接着看。 眼看着5月份就要正式开张了,这座黄海边上的城市正张开双臂欢迎新的商业生态呢。