外卖骑手是城市快速物流的重要力量，其交通安全状况直接影响道路通行秩序和群众生命财产安全。长期以来，部分骑手为赶时效忽视交通法规，高速行驶、闯红灯、逆行等违法行为时有发生，成为道路交通安全的突出风险点。如何保障配送效率的同时提升安全管理水平，是交通管理部门和企业共同面对的现实问题。 针对此问题，河南省公安厅交通管理总队探索新的治理路径，于2025年4月在郑州启动警企联合推进骑手交通安全共建工作机制。该机制着力改变以往单向管理方式，推动公安交管部门与寄递物流企业建立双向沟通、信息共享、措施联动的协作体系，形成合力提升治理效能。 在源头防范层面——共建机制整合资源——构建覆盖更广、触达更精准的宣传教育体系。郑州全市建成63个标准化“警企共建宣教站”，覆盖城区及周边区域，为骑手提供“面对面”交通安全教育。试点企业常态化开展专项培训，累计覆盖骑手14万余人次；辖区交警参与骑手晨会月均超百场，推动安全宣教融入日常管理。线上上，交通安全提示嵌入企业APP操作流程，通过开屏提醒、语音播报等形式，每日精准触达3.5万名骑手，实现教育内容与工作流程同步推进，促进安全意识日常工作中落地。 在管理创新层面，共建机制引入数字化手段，建立交通违法闭环处置机制。郑州公安交管部门依托“智慧劝导管理端”系统，向试点企业推送骑手路面违法信息，企业据此采取强制培训、限制接单、行业禁入等分级管理措施。试点企业利用平台能力，对高速驾驶、闯红灯、逆行、未佩戴头盔等高风险行为进行实时监测与干预，累计开展违规骑手安全教育61.2万人次，并同步实施接单限制。通过“发现—通报—处置—反馈”的闭环流程，骑手安全意识和企业管理效果得到同步提升。 在减轻骑手压力上，共建机制强调从制度和技术端共同发力，通过优化平台算法、完善路线规划、调整考核方式等举措，缓解“多拉快跑”带来的压力。美团河南公司率先推出“弹窗提醒+强制下线”的防疲劳机制，累计弹窗提醒骑手休息152334次，强制下线18298人次，降低疲劳驾驶风险。同时全面取消对骑手的超时扣款，调整传统超时扣罚规则，减少因时间压力引发的冒险驾驶。 试点成效初步显现。郑州美团骑手在城区交通违法占比由机制运行前的56.3%降至30.7%，下降25.6个百分点。2025年郑州市美团骑手每配送百万订单外卖发生交通事故数同比2024年下降17.4%，企业内部安全管理能力明显增强。数据显示，通过警企协同、科学管理与合理关怀相结合，安全与效率可以实现更好平衡。
守护道路安全，不仅要在路面上“管得住”，更要在源头上“控得稳”；郑州试点表明，将企业管理能力、平台技术手段与交管治理经验协同整合，既能减轻骑手不合理压力，也能让安全要求更易执行、更可持续。面向未来，推动责任在链条中落实、让规则更好服务安全、让技术更有效支撑治理，才能在城市高频运转中守住生命线，促进文明交通与新业态发展相互促进。