国防社区把嵌入式服务当成新花样

西安市鄠邑区的国防社区正在把嵌入式服务当成新花样,试图把“一老一少”的生活保障网织得更严实。记者来到这里一看,发现这种模式确实有点意思,它把各种功能强大的设施都嵌进了大家的居住空间里头,专门用来解决老年人和小孩的难题,这可就把社区的生活品质和治理生态给悄悄改头换面了。以前那些活动场所不是太分散,就是功能单一,现在可不一样。这里的康复理疗室、舞蹈室、书画室还有体育活动室都摆得整整齐齐,设备也是新的。社区居民惠晓钟指着乒乓球区兴奋地说,“社区这次花了大钱重新铺了地胶,买的是比赛用的球桌,冬天有暖气夏天有空调,咱们在这儿活动既舒服又有面子。”这种对细节的讲究和对质量的追求,其实就是告诉大家公共服务不再只是有没有的问题,更重要的是好不好用。 服务能不能活下去关键看它能不能真正把老百姓的需求看透。国防社区的设计明显往老年人和小孩那儿偏了偏,这就抓住了大家的痛点。工作人员郑维旗给记者算了一笔账:“2025年我们打算给老人们搞非遗金箔入画、健步走和乒乓球比赛这些花样活动,预计能给超过600人服务。孩子那边主要放在暑期搞诗朗诵、科技讲座和急救知识普及这些项目,服务人数也能达到200多。”郑维旗拍着胸脯说,“我们就是要把好事办到心坎上,让好的公共服务就在家门口。”住在这儿的景小培对此深有感触:“我以前经常参加广场舞和太极拳活动,身体精神都好多了;社区讲座和趣味活动我也没落下。” 光有好设备不行,还得看运行机制有没有创新。国防社区的做法突破了以前政府大包大揽的旧框框,开始尝试多方合作的路子。他们把辖区里的高校学生志愿者还有社会上的专业人士都拉进来帮忙干活儿和运营管理,“众人拾柴火焰高”,这就形成了大家一起共建共享的局面。这种方式不光补上了基层人手不够的短板,还把社区的内在活力给激发出来了。从更大的视角看,国防社区走的正是国家提倡的“嵌入式服务设施”的路子。它的核心思想就是把养老托育、社区助餐、健康服务这些功能放在居民走路就能到的范围内。它的目标很明确:让公共资源下沉到家门口。 鄠邑区国防社区的探索证明了一点:用嵌入式服务来优化社区公共服务供给,是践行以人民为中心的好办法。它通过把空间重新排列、资源整合起来还有机制改革把本来分散的服务捏成了一个团儿。这个过程就是把原本可能零碎的服务变成了系统的、集中的东西。从以前的“政府说了算”变成现在的“大家一起干”,从以前的“单个人办事”变成现在的“大家一起来响应”,这种转变不光把民生保障的“幸福网”给织密了。 对于那些大的城市和正在快速城镇化的地方来说,这可是破解公共服务“最后一公里”难题的好参考。以后该怎么让更多的人参与进来、怎么建立一套能长久运转的机制、怎么把服务的标准和质量再提一提呢?这些都是让这一模式继续走下去的关键所在。