春节期间金融服务如何既体现人文关怀又履行社会责任？华夏银行临沂分行营业部给出了创新答案；该行打破传统网点服务模式，主动走进周边三公里范围内的居民社区，开展为期两周的新春惠民专项行动。 此次活动正值岁末年初电信诈骗高发期。根据公安机关数据，每年春节前后是金融诈骗案件上升期，2023年同期全国电信网络诈骗案件环比增长23%。针对此特殊时段的安全隐患，该行精心设计了"金融+民俗"的复合型服务方案。工作人员不仅携带精心设计的生肖福字上门拜年，更结合典型案例讲解最新诈骗手法，重点针对老年人、新市民等易受骗群体开展靶向宣传。 活动现场可见，红色福袋中既有传统年节饰品，又包含图文并茂的《金融安全手册》。不少居民表示，这种"既送祝福又送护身符"的方式让人倍感贴心。"以前总觉得银行高高在上，没想到他们会到小区来教我们防骗知识。"家住金雀山街道的王大妈如是说。 分析认为，此类活动取得良好反响源于三个创新点：一是服务时空的延伸突破，将金融服务从营业大厅前移至居民生活圈；二是服务内容的有机融合，实现文化传承与风险防范的双重价值；三是服务对象的精准覆盖，尤其关注到数字鸿沟下的弱势群体需求。 值得关注的是，此次活动并非孤立个案。近年来，随着银行业转型深化，"走出网点办银行"已成为行业新趋势。银保监会数据显示，2023年全国银行业机构开展社区金融教育活动超12万场次，较上年增长35%。专家指出，这种服务模式的转变既是应对互联网金融冲击的必然选择，更是践行金融政治性、人民性的具体体现。 展望未来，此类融合式惠民服务有望形成长效机制。据悉，华夏银行临沂分行正计划建立社区金融服务站试点，将临时性活动升级为常态化工作。该行负责人表示："金融服务不能止步于业务办理，更要成为社区治理的积极参与者。"
春节既要喜庆也要安全；把祝福送到家、把风险讲明白，看似小事却关乎千家万户。只有做实金融服务、做细风险防范，"金融为民"的理念才能真正落地生根。