为进一步规范医疗卫生机构亡故患者服务管理工作，提升服务管理水平，国家卫健委、公安部、民政部、市场监管总局、国家中医药管理局、国家疾控局等六部门日前联合印发《医疗卫生机构亡故患者全流程服务管理规定》，对医疗机构涉及亡故患者的各个环节进行了全面规范。
当前，医疗卫生机构在亡故患者服务管理中存在的问题日益凸显。
一些医疗机构超越职能范围，开展或变相开展殡仪服务，甚至与社会组织合作诱导患者家属高消费；部分机构管理不规范，遗体长期停放影响医疗秩序；死亡证明管理漏洞较大，倒卖、冒领等违法行为时有发生；患者家属个人信息被泄露用于商业推销的现象屡见不鲜。
这些问题不仅扰乱了正常的医疗秩序，也侵害了患者及家属的合法权益。
针对这些突出问题，新规定进行了系统性的制度设计。
在死亡证明管理方面，规定明确了签发主体和流程：在医疗机构内或来院途中正常死亡者，由救治机构签发《居民死亡医学证明（推断）书》；在家中或其他场所正常死亡的，由当地乡镇卫生院或社区卫生服务中心签发；非正常死亡需开具证明的，由公安机关派出所负责。
同时建立了全链条管理体系，包括空白证明管理、发放、废证回收、签发用印信息登记追溯等，实行证章分离、双人共管，有效防范倒卖《死亡证明》的违法行为。
在遗体管理方面，规定要求医疗卫生机构应当优化亡故患者遗体转运流程，提高遗体转出效率。
确有必要的，可设置遗体暂存区，但亡故患者遗体应及时转出，在医疗卫生机构临时停放时间原则上不得超过24小时。
已设置太平间的医疗卫生机构，太平间原则上只提供遗体暂存服务，严禁外包或由第三方运营管理。
医疗机构严禁使用院前急救车辆、非急救医疗转运车辆转运遗体，防止挤占医疗资源。
规定对医疗机构职能边界进行了明确划定。
医疗卫生机构应当立足主责主业，严禁开展殡仪服务。
严禁在医疗卫生机构内任何场所陈列、展示、售卖殡仪服务用品，不得燃点香烛及焚烧祭祀用品；严禁与第三方合作或以其他形式在医疗机构内提供殡仪服务；严禁接收和存放院外来源的遗体，不得承担其他部门委托的遗体存放业务。
这些规定有助于医疗机构回归医疗主业，维护医疗秩序。
在患者家属信息保护方面，规定要求医疗卫生机构建立亡故患者及家属个人信息保护制度，严格规范工作人员行为。
医疗机构不得代替丧属与殡仪馆联系，不得违规提供丧属信息，不得推荐、诱导、强制丧属到指定殡葬服务机构，不得与社会组织内外勾结诱导丧属高消费。
同时要加强门急诊、重症监护室、遗体暂存区等重点区域巡视检查，防范社会人员"蹲点""扫楼"现象。
在监管层面，规定建立了跨部门协同机制。
卫生健康部门负责管理死亡证明签发和院内场所规范；民政部门监督殡仪馆及时接运遗体，并移交违法线索；公安机关查处扰乱医疗秩序等违法行为；市场监管部门打击虚假宣传和垄断行为。
各级卫生健康行政部门要推进与公安、民政部门的信息互通、工作联动，形成监管合力。
同时，规定要求积极推动《死亡证明》电子化管理，进一步提升管理效率和防伪能力。
对于因纠纷等原因将遗体滞留在诊疗区域的情况，规定要求医疗卫生机构加强医患沟通妥善处理，对于扰乱公共秩序构成违反治安管理行为的，要及时交公安机关依法处置。
这既保护了医疗秩序，也为患者家属维权预留了合法途径。
亡故患者管理既关乎医疗秩序维护，更体现对生命尊严的守护。
六部门新规的出台，标志着我国医疗机构服务管理向精细化、规范化迈出重要一步。
在推进健康中国建设的背景下，这项改革不仅是对现实问题的及时回应，更是构建全生命周期健康服务体系的关键环节。
如何将纸面规定转化为实际成效，需要医疗机构、监管部门和社会各界的持续努力与共同监督。