问题:春节前后居民采购集中、礼品消费升温,民生商品与节日热销商品交易量快速攀升,价格波动风险随之增大。
部分经营者若在促销标识、原价对比、折扣幅度等环节操作不规范,容易引发“看似优惠、实际误导”的消费纠纷;若叠加个别环节囤积居奇、随意涨价甚至串通涨价等行为,还可能扰乱正常市场秩序,影响群众节日消费体验和获得感。
原因:一方面,节日需求集中释放带来阶段性供需压力,部分商品受物流、人工、损耗等成本因素影响,价格敏感度更高;另一方面,促销活动频繁、品类繁杂,价格标签更新不及时、货签不对应、促销规则表述含糊等问题易在高频上新与快速调价中出现。
与此同时,少数经营主体在竞争压力与利润驱动下,可能通过虚构原价、制造“限时折扣”氛围等方式误导消费者,增加监管难度与社会治理成本。
影响:价格秩序是否规范,直接关系群众“菜篮子”“米袋子”“果盘子”的安全感与可预期性。
对消费者而言,明码标价不清晰会抬高信息成本,削弱对促销活动的信任,影响理性消费;对市场而言,若价格欺诈与恶意涨价得不到及时纠治,容易形成跟风效应,放大波动预期,损害公平竞争环境;对治理而言,节日期间的投诉量往往上升,处置效率与回应速度将检验基层监管的精细化水平。
对策:针对上述风险点,北京市石景山区市场监管部门近日组织执法骨干深入辖区大型商超开展节前价格监督检查。
检查聚焦两个重点领域:其一是米面油、肉蛋奶、生鲜果蔬等生活必需品,强调价格执行的稳定性与标价的规范性;其二是坚果礼盒、酒水饮料、休闲食品等节日热销商品,突出促销活动的透明度与可核验性。
执法人员围绕标价签是否规范完整、货签是否对应、促销是否明码实价等关键环节进行核查,严查虚构原价、虚假折扣、模糊标价等价格欺诈行为,并对囤积居奇、哄抬物价、串通涨价等违法违规活动保持高压态势。
与此同时,石景山区市场监管部门明确将进一步加密巡查频次、扩大检查覆盖面,并畅通12315、12345投诉举报渠道,完善快速响应处置机制,以“监管在前、处置在快”提升节日消费环境的安全性与透明度。
前景:从治理趋势看,节前价格监管正由“集中整治”向“常态化、精细化”延伸。
随着消费场景不断丰富、促销玩法持续迭代,价格信息公开与促销规则清晰将成为商超提升信誉的重要竞争力。
下一阶段,若监管部门持续强化巡查力度、完善投诉处置闭环,并推动经营者落实主体责任、规范价格公示与促销说明,有望进一步稳定节日市场预期,减少纠纷增量,形成“守法经营—放心消费—良性竞争”的正向循环,为居民安心过节提供更坚实的市场保障。
春节消费关系千家万户,市场秩序关乎社会稳定。
石景山区市场监管部门的这一专项行动,充分体现了政府部门对民生工作的重视和对消费者权益的保护。
随着监管力度的不断加强和监管体系的日益完善,相信春节期间的市场环境将更加规范有序,消费者的合法权益将得到更好保障。
同时,这也提醒广大商家要诚信经营、规范定价,共同营造良好的市场生态,让消费者在安心、放心的环境中欢度春节。