问题—— 近日——有消费者反映——某乳品品牌在直播带货过程中,主播出现疑似“性暗示”等低俗内容,并伴随不雅动作,引发不适和热议。4月8日,天津海河乳品有限公司发布声明称,已关注到“海河牛奶旗舰店”直播间有关视频内容造成不良社会影响,公司表示自责并向消费者致歉。经核查,涉事直播间运营主体为天津市佰意电子商务有限责任公司,为其合作经销商。公司称已立即终止合作并启动法律程序,同时将对全渠道授权经销店铺的直播间开展排查,深入规范直播内容与人员管理,杜绝低俗违规行为。
直播带货能为消费市场带来活力,但必须守住法律与道德边界。对企业而言,一次“流量冲动”造成的失范,可能透支多年积累的信誉。以此次事件为鉴,只有把内容治理和渠道管理纳入企业治理体系,将合规要求落实到每一个合作主体、每一场直播,才能更好保护消费者权益与公共利益,也为行业的高质量发展打下基础。