小米集团就网络kol 合作的事儿道歉了，说用户感受最重要。这次争论可把互联网上闹得沸沸扬扬。

小米集团就网络KOL合作的事儿道歉了，说用户感受最重要。这次争论可把互联网上闹得沸沸扬扬。小米被曝光找了个以前造谣的自媒体人士合作，大家立马就质疑起来。1月5日，徐洁云，也就是小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理，通过社交媒体发了个声明。她承认团队确实联系过那个KOL，不过内部查清楚了就把所有合作都停了，还保证以后绝对不找这人。徐洁云一直强调他们最在乎用户怎么想，还给大家道了个歉。 那个叫“万能的大熊”的KOL本名宗宁，是个拥有几百万粉丝的大V，之前因为编企业坏话被法院判过。因为有这么一段黑历史，小米找他合作的消息一出来，大家伙儿反应特别大。不少人跑到徐洁云微博下面评论，说这种合作会损害品牌形象。这个事儿也说明现在企业搞市场推广不容易。一方面大家都在网上营销、做内容；另一方面找的对象如果名声不好或者有前科，直接影响自己形象。 特别是现在网上信息太透明了，稍微有点问题的合作很快就能变成舆论危机。分析原因的话，第一是企业挑合作伙伴的时候可能没仔细查背景和法律风险；第二是有些公司太看重流量和声音了，忽视了粉丝的感受；第三是网络上的消息传得太快。 现在的用户权利意识强了很多，不光看产品好不好用，还关心你选什么样的合作伙伴。大家都希望企业不光守法，还要有担当。小米这次马上停手道歉，就是回应这种期待。给别的公司提个醒吧，在网上搞宣传得更严谨点。 以后的品牌建设跟维护用户关系得靠透明的沟通和大家认可的行为准则。现在信息对称得很厉害，任何决定都会被大家盯着看。只有心里装着用户、多想想风险、积极担责任，才能一直让人信得过。虽然这次是个案，但也反映了在数字时代管名声有多难。 说白了做生意不光是挣钱的事儿，还是在传递价值观、共建形象。公司得想办法在发展的时候守住底线、满足大家的期待。只有真的把用户和社会责任放在心上做决定，才能在竞争里站稳脚跟。