2025年9月，杨浦公园象素乐园对外开放了，不过目前还在试运行。在这期间，园方搞了个母婴室给大家用，姚女士带孩子去玩，发现孩子裤子尿湿了，结果母婴室大门紧锁，还得打电话给工作人员。姚女士无奈之下只能在公园亭子里给孩子换衣服。这事被放到社交平台上后，不少人也分享了类似的经历。有人觉得公共场所的母婴室有时候闲在那里没人用，管理也挺死板的。但也有人担心如果一直开着门，小孩可能会跑进去反锁或者有闲人滞留，安全问题也得考虑。园方回应说，现在正处于分期升级改造中，象素乐园是从2025年9月开始对外试营业的。他们表示这个母婴室已经有基础设备了，但智慧化安防系统还没完全弄好。为了避免小孩自己进去反锁之类的意外情况，他们现在采取了“按需开放”的临时管理办法。园长张陆艳解释说，这个办法是兼顾安全和服务的折中点。至于“禁止儿童换衣服”的说法，她澄清了，其实是工作人员误会了一个大孩子换衣服的需求导致的误会。实际上母婴室主要是给0到3岁的婴幼儿用的，如果遇到紧急情况工作人员也会人性化处理。园方已经加强了相关人员的培训来避免再次发生这种误会。记者去现场看了一下，这个母婴室在中心服务用房里面，门口有开放时间和联系电话，里面也有尿布台、洗手池和沙发之类的设备。不过公园里的卫生间标识不够显眼，离母婴室也有点远。游客们觉得这些便民设施用起来方便不方便直接影响到他们的游览体验。特别是在冬天天气冷的时候，要是能稳定开放母婴室就好了。听说这次改造工程采取不闭园的方式分三期推进，春节前就可以完工了。到时候智慧化设备都会弄好，母婴室也能正常开放了。 城市公共设施不仅要看硬件建设得好不好，更要看管理服务是不是细致灵活。这次事件虽然是改造过渡期的临时安排，但也反映出公共场所需要更加强化“以人为中心”的服务意识。 随着城市更新进程加快，在保障安全的前提下怎么让便民设施真正给大家带来便利成了一个必须要解决的问题。期待未来更多的公共空间在细节上体现温度，让大家感受到实实在在的关怀。