小区治理看似琐碎,却直接关系群众最切身的安全感与生活便利。近年来,城市居住形态加速由开放式向封闭式、组团式转变,小区出入口管理、陌生人员流动、高空抛物等问题更加突出;同时,治安要素更趋复杂,传统依靠人力巡查、门卫登记等方式,存信息滞后、覆盖不足、联动不顺等短板。如何在不增加群众负担的前提下,把安全防线前移、把治理触角下沉,成为基层治理现代化需要回答的现实问题。 针对上述情况,张家川县以“智慧安防小区”建设为抓手,推动社区治安防控体系向智能化、立体化升级。在金都聚福家园、诚盛嘉园等小区出入口,门禁系统通过人脸识别实现快捷通行;视频监控与抓拍设备对人员、车辆进出进行识别记录,并对高空抛物等风险点开展监测。小区管理人员表示,设备投入运行后,进出管理更规范,整体安全水平随之提升,居民对居住环境的安心感明显增强。 从原因看,一上,基层治理需要更精准的“看得见、管得住”。人口流动频繁、车辆密集的小区,单靠人工手段难以实现全天候、全要素的动态掌握。另一上,社会治理强调依法治理、系统治理、源头治理,关键在于把数据要素转化为治理能力。以人脸和车辆信息识别为支撑,通过后台比对、预警提示、联动处置,能够在发现异常、锁定目标、核查处置等环节形成更顺畅的闭环,提高治理的及时性与精准性。 从影响看,智慧安防建设不仅提升了小区“防”的能力,也带动了“治”的效率。张家川县在推进建设的同时,打通小区公共安全、邻里纠纷等社情民意收集渠道,让风险线索、矛盾隐患更早进入处置视野,推动形成“小事不出小区、难事协同联动”的治理格局。据当地统计,截至目前累计排查化解矛盾纠纷1000余起,提供有价值线索260余条,协助破案30余起,协助抓获犯罪嫌疑人3名,解决群众救助事件60余起。这些数据反映出一个明显变化:治理方式正由事后处置转向事前预防,由单点发力转向协同联动。 从对策看,智慧安防要“装得上”,更要“用得好”。一是以需求为导向优化设施布局,围绕出入口、地下车库、电梯厅、楼道及高空抛物易发区域等重点部位,提高监控覆盖的科学性与有效性。二是强化运行维护与队伍培训,做到设备有人管、数据有人用、问题有人处置,避免“重建设轻管理”。三是推动数据共享与联动处置规范化,明确小区物业、社区组织与主管部门的职责边界和协作流程,提高发现、核查、处置的闭环效率。四是把矛盾纠纷排查化解嵌入平台应用,通过线上线下结合,及时掌握社情民意,推动邻里纠纷、物业纠纷等在基层依法依规解决。 从前景判断看,随着信息化基础设施持续完善,智慧安防建设将从“点上示范”走向“面上融合”,并继续延伸至社区服务、应急管理、养老关怀等领域,形成更综合的治理体系。下一步关键在于以法治化、标准化保障长期运行:既让技术更可靠、更便民,也让管理更透明、更规范,确保科技赋能与群众权益保护相统一,推动基层治理现代化不断走深走实。
张家川的实践表明,科技创新正在重塑基层治理方式。当技术更贴近需求、治理更精准高效,不仅能筑牢平安建设基础,也让群众更直观地感受到安全就在身边。此探索启示我们,推进社会治理现代化,既要用好新技术新手段,也要坚持以人民为中心,让科技更好服务民生、增进福祉。