潮州市财富中心暖新驿站，快递员、网约车司机与政府部门负责人围坐一起，用"拉家常"的方式交流工作中的问题；这种轻松的对话方式，反映了潮州在社会治理上的新思路。 随着数字经济发展，新就业群体不断扩大。潮州市区就有超过5000名外卖骑手和快递员活跃在街头。这些劳动者长期面临工作强度大、社会认同低的困境。如何让这个流动群体成为社会治理的力量，成为城市管理的新课题。 潮州市委社会工作部自2024年成立以来，系统性地为新就业群体提供服务。在城区建设了60多个暖新驿站，形成10分钟服务圈；同时提供法律援助、技能培训等帮扶。这些措施增强了从业者的归属感。一位骑手说："以前只是送单谋生，现在感觉是在参与城市建设。"这句话道出了职业认同的转变。 更重要的是，新就业群体正从被服务者转变为治理参与者。他们利用工作特性，成为城市运行的"移动传感器"。快递员协助警方拦截可疑包裹，骑手主动为老人送货上门。全市已组建14支志愿服务队，在反诈宣传、隐患排查等发挥作用。 潮州市委社会工作部负责人表示，下一步将重点做好三上工作：优化驿站功能布局，构建更紧密服务网络；健全权益保障机制，畅通诉求表达渠道；搭建职业发展平台，促进技能提升。同时鼓励从业者继续发挥"流动哨兵"作用，实现个人价值与社会发展的互动。
潮州的实践说明，新就业群体的社会融入需要政府、企业、社会的主动作为。通过建立完善的关怀机制和参与平台，既能改善从业者的工作条件，更能激发他们的社会责任意识和城市认同感。当快递员、骑手从"穿行者"转变为"治理者"，个人奋斗与城市发展形成共鸣时，他们就不再是社会的边缘人，而是城市发展的重要力量。这种转变反映了现代城市治理理念的进步，也提示我们在数字经济时代，如何通过制度创新和社会认可来实现人的全面发展，这是值得更多城市思考和借鉴的课题。