在全国人大举行的一次记者会上，文化和旅游部部长孙业礼给听众们透露了整顿旅游市场的决心。针对那些专门欺负游客的宰客行为，还有强迫大家购物的乱象，这位部长说：“我们给这些不良商家绝不会留情面。零容忍严监管是必须的，不管是查出什么样的问题，处罚都要严厉到位。该停业整顿的必须坚决关门。”孙文静提供了这样一份背景资料：因为利欲熏心，一些商家在做一锤子买卖的时候毁信弃诺，比如把36斤重的活羊烤熟后才剩下6.9斤。这个案例直接反映了部分商家“吃饭砸锅”的实质。他们砸掉的不仅仅是旅游这口锅，还连累了当地的形象。为了整治文旅市场的乱象，文化和旅游部赵晓苏提供的图片显示：“一业兴、百业旺”的道理大家都明白。然而现实里却出现了不少问题。要想让广大游客来了不想走、走了还想再来，就必须加强日常监管。大家都要及时回应热点话题，要用更大的力度、更严格的要求还有更实际的举措来找出问题的症结所在。只有这样才能铲除掉那些顽固存在的疾病。