问题——文旅热带动足浴消费增长，价格与服务规范面临考验；春节前后，扬州东关街、彩衣街、淮海路等人流密集区域消费活跃，修脚等足浴服务订单明显增加。客流集中、消费场景更丰富的同时，若出现价目不清、项目说明不到位、服务与收费不匹配等情况，容易引发纠纷，既影响游客体验，也可能损害城市形象与行业口碑。修脚作为承载地方技艺与城市气质的特色服务，一旦发生争议，传播与外溢效应更强，风险不容忽视。 原因——需求旺、信息差与个别经营不规范交织。其一，节假日“短时高峰”带来经营压力，门店人员调配、项目介绍、收费说明等环节若不够细致，容易产生沟通偏差。其二，服务项目往往包含基础护理、精修、增值护理等多个层级，若缺少标准化清单和清晰的告知流程，游客异地消费更易出现信息不对称。其三，行业口碑高度依赖单店守信程度，少数经营者若以模糊表述、诱导升级等方式获利，会拖累整体信誉，稀释“老字号”“非遗项目”的品牌价值。 影响——既关乎消费者权益，也关乎城市文旅竞争力。足浴修脚属于“看得见、感受得到”的体验型消费，反馈直接、传播迅速。体验顺畅，能把“到扬州走一走、体验一体验”的好口碑转化为回头客与推荐率；反之，纠纷频发不仅损害消费者权益，也可能出现“个案扩散”，影响目的地形象，并波及餐饮、住宿、交通等涉及的消费。更深层看，非遗项目的市场化传承离不开良好秩序，规范经营是让传统技艺可持续、让从业者凭手艺稳定增收的基础。 对策——以价格监管为抓手，推动“明码标价+规范服务”落到细处。针对节日消费特点，广陵区市场监管部门聚焦足浴行业价格行为开展专项整治。执法人员进店检查价目表公示情况，督促商家做到项目名称清晰、收费标准明确、加项规则透明，并强化“先点单后服务”等消费提示，减少因解释不充分造成的争议。同时，通过现场提醒与普法告知，引导经营者把诚信经营与城市品牌联系起来，把“非遗生意”做成“口碑生意”。在执法检查中，监管人员强调，人气越旺越要守住底线，越是代表地方形象越要把细节做到位，让游客消费“看得明白、选得放心、付得心安”。 前景——以规范促发展，让“烟火气”与“好秩序”同频共振。业内人士认为，扬州“三把刀”既是技艺传承的符号，也是服务质量的标尺。随着文旅持续升温，足浴修脚等体验型消费将更加多元，行业规范化水平将成为竞争关键。通过常态化监管与行业自律并进，推动门店完善价目公示、优化服务流程、加强从业培训，有望形成可复制的治理经验：一上让游客“沉浸式体验”中感受城市温度，另一上让传统技艺在市场规则中稳步传承、健康发展。对消费者而言，价格透明、服务规范能显著降低纠纷成本；对城市而言，守住诚信底线就是守住文旅口碑与发展后劲。
扬州市场监管的“铁脚板”——走进的不只是商业街区——也把传统文化保护与创新发展的要求落到具体细节；当千年非遗遇见现代治理，“小修脚”折射的是城市管理的硬功夫——守住诚信底线、抬高服务标准，才能让文化瑰宝持续焕发活力。这也为传统技艺在新时代走得更稳、走得更远提供了重要启示。