有人在抖音团购上抢了个超低价套餐，结果商家突然说没房，转头一看同款套餐不仅涨价还说房多。这种事儿在消费者里其实挺常见。你好好计划着出去玩，结果被商家把单给砍了，优惠变成了套路，咱们该咋办？最近，衡阳法院处理了个典型案子，不仅给受害者把钱要回来了，也给大家提了个醒：网购不是商家随便毁约的借口，法律会保护你的权益。 衡阳有个叫冯女士的，本来计划2025年9月去上海玩，她提前在抖音生活服务平台花899元团购了外滩智选假日酒店的3天2晚套餐。结果到了预约入住的时候，平台跟她说没房了。更让她火大的是，就在那天，她发现那个套餐在平台上已经涨到1299元了，并且还显示房间充足。沟通了好几次都没用，冯女士就把酒店方和平台方一起告到了衡阳市蒸湘区人民法院，要求三倍赔偿。 法院判下来后觉得，冯女士付钱下单后合同就成立了。酒店方收了钱还拒绝让她住进去，转头却把套餐涨价到1299元且显示有房，这种行为摆明就是故意骗人。抖音生活服务平台虽然提供了信息和技术服务，但不算合同里的另一方。目前的证据显示平台已经尽到了审核责任，也没有证据证明平台明知或者应该知道商家在骗人，所以法院就没让平台一起赔钱。 最后法院判决酒店方给冯女士付三倍赔偿款2697元，驳回了冯女士对平台方的其他请求。双方都服判息诉了。这个案子现在已经生效了。 法官说了句话：网购的本质是信息透明、互利共赢的消费模式，不能让商家用“低价引流、临时毁约”这种办法忽悠人。平台也不能变成坏人的“保护伞”。消费者在网上订服务的时候，一定要留好订单、支付凭证、聊天记录这些关键证据。万一遇到商家“砍单”或者撒谎没房这种情况，就可以依据《消费者权益保护法》要求退一赔三来维护自己的权益。 无论是商家还是平台的经营者都得讲诚信。商家如果虚构没房、坐地起价这种短视行为，不仅要赔钱还可能被处罚；平台作为连接供需的桥梁，也要主动担起监管责任才行。