1月14日，苏州大学附属第一医院就社会关注的拔牙医疗纠纷发布调查结果；据通报，患者因右下智齿位置较深、牙体较大，术后使用多枚棉球压迫止血过程中发生操作失误，导致棉球遗留在创口内。由于术中未严格落实“双人核查”，一段约2厘米的止血棉球在患者创口内滞留7日，引发持续剧痛。医疗记录显示，复杂智齿拔除术确有视野受限、操作空间狭窄等客观难点，但关键问题在于术后器械与填塞物清点流程未有效执行。业内人士指出，按照《口腔颌面外科诊疗指南》，凡涉及创口内填塞物应进行“术前术后双登记”，涉事科室未按规范落实。
医疗安全无小事，门诊常规操作同样离不开制度约束和标准流程。对个案的及时处置，既是对患者负责，也是对行业规范的维护。只有把每一次事件转化为流程改进与体系完善的契机，推动风险预防前移、质量管理形成闭环，才能以更可感、更可信的治理成效回应公众关切，切实守护群众健康权益。