问题——传统宣讲难入人心，服务触达仍有“最后一公里”短板；长期以来，农村政策宣传多靠集中宣讲、张贴公告等方式，受时间、地点限制，部分群众出现“听不全、听不懂、记不住”的情况。同时，村里路灯维护、环境保洁、停车秩序等诉求分散零碎，反馈渠道不顺畅时，容易让“小问题拖成大矛盾”。乡村文化供给上，一些村庄活动组织不易、参与度不均，外出务工群体与家乡文化连接较弱；文明培育与移风易俗的传播，也需要更贴近群众、更易参与的方式。 原因——信息获取方式变了、治理需求更细了，推动基层更新表达和服务手段。随着智能手机普及、短视频平台融入日常，群众获取信息从“等通知”转向“刷一刷”。基层治理也从“单向告知”转向“互动协商”，从“事后处置”转向“前端预防”。，李园新村把镜头对准群众关心的政策、身边的急难愁盼和村里的文化活动，将过去“会议室里讲”的内容，转为“屏幕前聊”的家常话，并通过弹幕、连麦、留言等实现即时沟通，探索更符合农村传播与治理特点的路径。 影响——“小屏幕”带来“三个变化”：理论更入心、治理更灵敏、文化更聚人气。 一是理论宣讲更“活”。村干部、网格员以“乡土主播”身份出镜，用本地话讲清养老医保、建房审批、耕地保护等政策，把专业表述转成群众听得懂的“明白账”。近期上线的顺口溜短视频从安全提示和生活场景切入，用通俗表达强化风险意识，减少照本宣科，提高传播效果和记忆点。 二是基层治理更“快”。直播间不仅是宣讲平台，也成为民情收集的前哨。群众线上反映路灯故障、垃圾清运、公厕保洁等问题后，村里依托“接诉即办、闭环办理”机制推进落实，并在个案处理中梳理共性短板，带动公共服务优化。对邻里摩擦、乱停乱放等小纠纷，则通过线上释法说理、及时沟通，尽量把矛盾化解在萌芽状态。 三是文化服务更“火”。依托“固定+移动”模式，镜头走进田间地头和活动现场，直播年画春联、村晚、广场舞等群众性活动，让留守群体更有参与感，也让外出务工人员“云端回乡”，增强乡土认同；同时开展移风易俗宣讲，把文明理念融入日常场景，推动新风入户入心。 对策——用机制巩固成效，用内容提升质量，用风控守住底线。基层直播要从“有”到“好”，关键在机制和规范。 其一，强化内容策划，围绕群众最关心的惠民政策、生产生活安全、农事节令服务等设置栏目，形成常态供给，避免“一阵风”。 其二，完善办理闭环，对线上收集的诉求明确受理、转办、反馈、复盘流程，做到“件件有回音、事事有着落”，并将高频问题纳入村级公共服务改进清单。 其三，加强队伍与能力建设，建立主播、管理员、网格员联动机制，提升政策解读、群众沟通和矛盾调处能力。 其四，注重合规与安全，严格把握信息发布边界，防范谣言传播、隐私泄露等风险，确保内容真实准确、导向清晰。 前景——从“传播创新”走向“治理常态”，为数字赋能乡村振兴拓展空间。实践表明，把政策讲到群众心坎上，把服务做到群众指尖上，把文化送进群众日常里，既能提升基层工作效率，也能增强群众获得感与凝聚力。下一步，李庄镇如能改进直播内容结构、完善互动办理机制、拓展移动直播场景，并与新时代文明实践、网格化治理、公共文化服务体系建设衔接，有望形成可持续、可复制的基层数字治理样本，让“一方屏幕”更好连接村庄烟火与时代脉搏，为和美乡村建设注入更持久的动力。
基层治理做得好不好，关键看群众是否看得见变化、感受得到便利。把政策讲进心里，把诉求第一时间回应，把文化送到生活现场，既需要扎实的工作方法，也要用好符合当下习惯的传播方式。一方屏幕连接日常与治理，折射出理念的转变：技术是手段，关键是以群众需求为导向、以制度闭环作支撑。数字赋能越深入，服务群众就越要做细做实。