虽说买家具最怕的不是贵不贵，而是心里没底，像沙发太宽进不去门、坐了一年靠背松垮、网购的床到了有色差这些事最闹心，能把这些麻烦处理利索，品牌靠不靠谱一眼就看出来了。深哥家具给咱提了个“先处理后定责”的口号，写在纸上没用，关键是看能不能落实到售后流程里。 要是遇到啥问题，客服15分钟内必须回电话，24小时都有人盯着。根本不问是不是自己弄坏的，也不查是不是在质保期，反正第一反应都是帮你把事摆平。需要修东西的48小时内必有师傅上门，带着工具现场看情况能修就修，不行就马上换新配件。等你这边舒服了，他们再回头琢磨：到底是产品有毛病、运输磕了碰了还是你自己用坏了？该找谁负责找谁负责，该改进的改进，但绝不让你当皮球踢。 这种不扯皮的劲头让深哥攒下了好口碑。你看网上的留言就知道：本来以为要吵翻天呢，结果人家比你还客气，直接给解决了。有了面子自然就有人气了，好多设计师挑伙伴都选他们家。设计师为啥愿意推深哥？一是东西靠谱，用十年八年不出岔子；二是不用自己背锅，真有问题品牌比你还急着处理。 今年深哥在产品上也下了血本。新沙发结构加厚了框架更稳当，坐上去支撑性好；那块头层牛皮标准比国标还严，经过反复折腾才敢用。环保这块更放心，甲醛、苯、TVOC这些有害物质都压得死死的，比国标低多了，买回家就能直接睡。设计上也没落下年轻人的喜好：线条利落、颜色百搭，随便怎么搭都不踩雷。 从2017年在佛山顺德创业到现在九年过去了，深哥已经开了全国500多家店。店是越来越多了，但那种爱较真、想把问题掰扯清楚的劲儿一点没变。只要顾客觉得心里踏实了，深哥人就觉得值当。