青岛机场给春运出行准备了个大礼包,想了不少招儿让大伙坐得舒服。春运这道年度大考一到,青岛机场没把精力全放在加飞机上,而是拿大数据琢磨着怎么把航班给排顺了。他们先盯着南北两头跑的人多,给去海口、桂林避寒和去哈尔滨、大连看雪的路都给铺通了,特别是新开了到三亚的直飞航线,把以前去那儿得转好几趟的麻烦事儿给省了。除了这些热门地方,还搞了几条去池州、白山、恩施这些有特色的旅游线,把地方的旅游经济也给带动了。 再说国际线,东南亚那边是大伙儿寒假过年爱去的度假地儿,机场就给这条航线多配了几架飞机。至于东北亚那边,因为高频次的“首尔快线”已经做得很成熟了,成了大家出远门的好帮手。 除了路通了,机场这回更是把心思放在了服务人身上。他们专门给那些头一回坐飞机的、带着孩子的、爸妈年纪大的、还有出门谈生意或者带着宠物的旅客准备了套餐。比如给新手弄全流程的向导,还减点票价、送点商户优惠券;给上了年纪的爷爷奶奶留了优先通道;带孩子的家长去母婴室或者玩的地儿都能更方便;甚至连情侣想过情人节、家里有宠物要带出门这种特殊需求都照顾到了。 最让人眼前一亮的是,机场不再是个孤零零的火车站了。他们联合青岛文旅局搞了个凭机票就能全城打折的活动。只要拿着机票就能在全市400多家店享受到700多项优惠。这招儿挺好使:既让来的旅客觉得实惠、旅游体验好了;也帮本地的商户在淡季多拉了点客人;还把“下飞机就是玩”的那种感觉给凑起来了。 总的来说,这次青岛机场不是搞了几个零散的活动,而是一套系统的升级。他们从航线、服务到生态三个方面一起使劲儿。这既是为了让春运高峰过得顺利,也是在践行“人民航空为人民”的理念。以后这种好的服务模式再多推一推,咱们的民航服务品质肯定会越来越好。