问题——金融产品种类越来越多，支付场景不断延伸，金融风险也随之变得更加隐蔽，往往以链条式方式传导。电信网络诈骗、非法集资、"高收益"诱导等手法持续翻新，老年群体、新市民群体识别信息、评估风险和依法维权上仍存在明显不足。如何让金融知识更易懂、维权渠道更顺畅，是基层金融机构消费者权益保护工作面临的现实课题。
金融知识的普及不是一次活动能完成的，需要长期投入、持续深耕；从网点柜台到书店广场，从纸质折页到短视频平台，金融服务触达百姓的路径正在不断拓宽。让每一位普通消费者在需要时都能获得清晰准确的金融知识，是金融机构履行社会责任的核心所在，也是构建健康金融生态的必要条件。禹城支行的这次探索，或许能为更多基层金融机构提供一些参考。