问题：随着平台经济和城市服务业发展，快递配送、网约车、货运等新就业形态劳动者规模持续扩大，已成为城市运转的重要支撑。但该群体普遍工作强度高、作息不规律、权益保障链条长，节日期间仍承担大量民生服务任务。，基层社区工作者、志愿者长期扎根一线，矛盾调处、民生服务、应急响应诸上作用突出，但也有部分人员面临生活困难、压力偏大等现实问题。如何节日期间把关怀落到具体人、具体事上，并将慰问延伸为常态服务、转化为治理效能提升，成为基层社会工作需要回答的课题。 原因：一上，城市治理的末端越来越依赖灵活就业群体与社区力量共同推进，但新就业群体流动性强、组织化程度不高，需求多元且碎片化，传统服务触达方式难以全面覆盖。另一方面，社区治理任务叠加，基层工作链条长、协调事项多，社区工作者与志愿者节假日也常常“不断档”，容易出现精力透支与保障不足。同时，部分新就业群体在休息补给、服务设施、政策咨询等上的获得感仍有提升空间，“看得见的关怀”和“用得上的支持”成为更直接的期待。 影响：因此，青山区委社会工作部于新春前后组织开展多场走访慰问与关心关爱活动，传递出把服务保障落到一线、把治理资源下沉到末端的信号。2月3日，“青新”聚力温“新”过年活动在青山区举办，向新就业群体代表发放暖“新”大礼包80份，用实物慰问传递节日心意。2月10日，青山区主要负责同志来到红卫路街道区级新就业群体服务驿站，走访慰问快递员、网约车司机等代表，面对面了解工作生活情况并送上新春祝福。2月11日至13日，省、市社会工作部门涉及的负责同志到青山区走访慰问困难新就业群体、社区工作者及志愿者代表，并实地调研城中村治理项目、区级“货车司机之家”等点位，对相关工作成效予以肯定并提出指导意见。 这些举措的综合效应主要体现在三个层面：其一，提升新就业群体对城市的归属感与对政策的感知度，营造“被看见、被尊重、被支持”的氛围；其二，把组织关怀传递到社区工作者与志愿者身边，有助于稳定队伍、提振士气，增强社区服务的连续性与精细化；其三，通过调研驿站、城中村治理项目、“货车司机之家”等载体，将节日慰问与基层治理评估、资源配置优化结合，为后续制度化推进提供依据。 对策：将“走访慰问”做成“治理抓手”，关键在于从一次性活动走向机制化安排。一是完善新就业群体服务阵地布局，依托服务驿站等平台，补齐休息补给、充电饮水、便民维修、政策咨询、心理疏导等功能，提高可达性和使用率。二是以党建引领推动新兴领域组织覆盖与服务覆盖同步提升，探索把新就业群体骨干吸纳到社区协商、志愿服务、应急联动中，实现从“服务对象”向“治理力量”的转化。三是聚焦困难群体精准帮扶，针对家庭困难、突发变故等情况建立动态台账和快速响应机制，强化社会救助、法律援助、职业培训、权益维护等政策衔接。四是为社区工作者与志愿者减负赋能，推进流程优化与数字化工具应用，把更多精力释放到群众工作和矛盾化解上，同时完善关爱措施与保障体系。五是将调研成果转化为项目清单和改进清单，对城中村治理、“司机之家”等点位总结可复制做法，推动资源向需求更集中的地方倾斜。 前景：从更长周期看，新就业形态劳动者规模仍将增长，城市公共服务供给需要与劳动形态变化相匹配。以节日慰问为切入点，推动阵地建设、政策协同与社会参与常态化，有望把节日“暖意”转化为基层“韧性”。青山区有关部门表示，下一步将继续坚持以人民为中心，紧扣群众“急难愁盼”，抓好新兴领域党的建设，深化党建引领基层治理和基层政权建设，提升凝聚服务群众的能力。随着服务资源深入下沉、制度机制持续完善，新就业群体在城市中“能歇脚、有人管、遇事有处说”的体验将不断增强，基层治理也将更有温度、更有效率。
新春慰问既是情感传递，也是对基层治理能力的一次检验。青山区以党建引领、以问题导向推进关爱服务的做法提示我们：只有让政策设计走进街头巷尾，把制度关怀落实为群众可感可知的支持，才能真正激活社会治理的末端。当快递车筐里的年货礼包与服务驿站常亮的灯光相互映照，一座城市的人文温度与发展韧性也就有了更直观的呈现。