2月2日，哈尔滨站举办文艺汇演，正式拉开2026年铁路春运序幕；今年春运自2月2日起至3月13日结束，为期40天，恰逢2026年春节迎来为期9天的假期，旅客出行需求预计将创新高。 旅客体验上，哈尔滨站根据候车环节进行了创新升级。候车厅内设置了换装拍照区和警务宣传区，让旅客在等车期间可参与互动打卡，丰富候车体验。该举措反映出铁路部门从单纯的运输功能向综合服务功能的转变，反映了以旅客为中心的服务理念。 针对不同旅客群体的差异化需求，哈尔滨站推出了诸多精准化便民举措。"轻装行"行李搬运服务解决了旅客携带重物的困扰；高铁宠物托运服务满足了携带宠物出行旅客需求；"雪具便利行"试点服务则针对冬季滑雪旅游的特殊需求，方便旅客携具出行。在购票环节，推出老年人电话订票、学生和务工人员预约购票、误购车票30分钟内免费退等服务，更降低了不同群体的购票门槛。同时，扩大静音车厢实施范围，持续改善旅客乘车环境。 从运力保障看，哈尔滨局集团公司在春运期间计划增加开行临时旅客列车5632列，日均增开141列，日均增加运力近7.1万个席位。增开后，日均旅客列车总体开行列数达707列，其中动车组列车319列，普速列车388列。高峰期单日最高安排开行旅客列车724列，运输能力同比增长9%，创历史新高。这一数据表明，铁路部门在充分评估客流需求基础上，通过科学调度和资源优化配置，确保了充足的运力供应。 值得关注的是，哈尔滨局集团针对春节假期旅游需求旺盛的特点，计划组织开行43列特色旅游专列，包括"悠享龙江·银旅号""林都号""东北民俗列车"等，重点覆盖亚布力、漠河、阿里河等方向。这些专列致力于在旅途中融入"慢游慢享"的沉浸体验，为旅客提供多样化、高品质的出行选择，体现了铁路运输从基础运力向文化体验的升级转变。
春运这个"全球最大规模人口迁徙"正在见证交通服务的升级转型；哈尔滨铁路的实践表明，要让旅客从"走得了"到"走得好"，既需要基础设施保障，更需要服务创新。该春运实践为中国现代化交通体系建设提供了新思路。