联想最近把那个“硅基员工”全国巡展给搞完了，大家都在看人工智能怎么在消费场景里发挥作用。联想集团就是想把科技和消费结合起来，创新点挺多。这回巡展的主角是“乐享壹号”机器人，它从去年6月开始折腾了7个月，跑了一百多家店。1月20日那天，在南京金陵中环体验店搞了个表演，把太极和舞蹈混在一起，展示了“人机协同”的可能性。这个“乐享壹号”是联想的第一个“硅基员工”，负责产品咨询、娱乐互动还有售后支持。市民李女士就说，它动作挺流畅，还能跟孩子聊天，感觉挺新鲜。这种互动模式吸引了很多家庭顾客，特别吸引小孩子对科技的兴趣。国家最近一直支持人工智能跟消费结合，所以这个巡展也是响应政策号召。数据显示这次巡展已经让超10万人参与，带动了门店客流量和零售额提升，分别增加了109%和80%。还有就是机器人负责解答问题、查优惠这些功能占了75%，减轻了店里的压力。曹杨就说，机器人在引流和服务上很有用，是零售数字化转型的重要帮手。联想这次巡展背后其实是他们在人工智能基础设施上长期布局的结果。截止去年双十一的时候，“乐享智能体”已经创收20亿元了，覆盖了很多核心场景。从实验室走到商场，人工智能技术正在重塑消费体验。“乐享壹号”的实践表明，人和机器一起干活不仅效率高，还能激发消费活力。国家政策引导和技术发展一起推一把，“乐享壹号”这样的模式以后可能会有更多发展机会。 这个事情新华社人工智能与社会发展观察组的编辑也提到了一下。