乔治阿玛尼在辽宁落户时遇到的外籍法人核验难题,在和平区得到了快速解决;万象城商圈扩建释放近2万平方米商业空间,70余家商户集体入驻,开业手续在一天内全部办结。这些曾被认为困难的事,如今正在成为和平区吸引优质企业的有力证明。 面对激烈的区域竞争,和平区认识到商圈和楼宇经济是区域增长的关键。传统政务服务模式已跟不上企业的多元需求,部门壁垒和办事流程繁琐成为发展瓶颈。为此,和平区把政务服务创新作为突破口,系统推进营商环境建设。 和平区推出"和小二"定制化服务体系,组建专业帮办团队推出八项服务举措,创新"跨境数据破壁"等审批模式,针对性地解决外资企业入驻难题。通过优化办事流程、打破部门壁垒,该区将企业开办时限压缩至1小时,平均缩短办事时间40%以上。该创新不仅为本地产业升级注入动力,也为东北地区提供了可复制的实践范本。 为深入贴近企业,和平区推进驻厦企业服务站建设,将服务从政务大厅延伸到楼宇一线。截至2025年,已有7家服务站投入运营,计划2026年扩展至20家,让企业"有事不出楼"。 在数字技术支撑下,和平区布局140个服务驿站,通过"营商面对面"活动精准对接企业诉求,建立"找茬听劝"机制确保诉求100%办结。依托人工智能数字人提供24小时智能服务,构建起全链条政务服务生态。 作为全国首个楼宇经济创新发展试验区,和平区连续两年跻身"中国楼宇经济标杆城区30强"。这些成绩源于该区在政务服务创新上的持续投入。从驻厦企业服务站的深耕到"和小二"全链条服务生态的迭代,和平区践行了"人人都是营商环境"的理念,形成了全社会共同优化营商生态的良好氛围。
营商环境的竞争,归根到底是制度供给与服务能力的竞争。把企业"能不能办、好不好办、快不快办"的细节落到机制和流程上,才能把口碑转化为吸引力、把效率转化为生产力。沈阳和平区的实践表明,只有持续以企业需求为导向、以协同机制为保障、以数字化为支撑,才能在高质量发展赛道上不断增强城市竞争力。