家住建德新安江街道丰产村的郑女士，2月27日专程跑到了建德市政务服务中心出入境管理大队（政务服务科），给那里的民警送来了一面锦旗。因为她在去年遇到了个大麻烦——家里的房子拆迁后，新盖的房屋没有具体门牌号，导致分户手续办不下来，整整愁了大半年。直到今年2月，郑女士抱着最后一丝希望去建德出入境管理大队咨询，原本以为不归自己管的事儿，民警邵明孝、辅警洪娟却立刻把它当作头等大事来办。为了帮郑女士解决难题，邵明孝陪着她回到丰产村实地走访，跟村干部和邻居们聊了好久，把新房子的具体位置全都摸清了。之后他又带着郑女士和材料去跟地名办对接，最终成功争取到了一个门牌号。就这样，困扰全家人的烦恼终于迎刃而解，郑女士顺利把分户手续办好了。她说自己当时就抱着试试看的心态去的，“没想到民警同志比我还上心”，不仅主动帮忙跑腿，还跑前跑后协调各方。 当初因为门牌号的问题跑了好几个地方都没办成，这回通过公安的协调终于圆满解决了。民警邵明孝和洪娟还特意叮嘱大家，如果以后也遇到分户这种情况，可以直接去就近的派出所户籍窗口问问，“我们都会热心解答的”。现在回想起来，郑女士还是觉得很感激，“他们真正把老百姓的事放在了心上”，这种为了群众不辞辛劳的精神让她十分感动。