一、背景：省运会在即，志愿服务保障任务艰巨 山东省第二十六届运动会、第十二届残特奥会及第六届老运会即将在临沂举办。
作为综合性大型赛事，此次省运会涉及赛事规模大、参与人员广、社会关注度高，对志愿服务工作的专业性与规范性提出了更高要求。
志愿者作为赛事形象的直接展示者与服务保障的重要力量，其综合素质直接关系到赛事整体服务水平与社会口碑。
为此，共青团临沂市委统筹部署，持续推进赛事志愿者系统化、专业化培训体系建设。
继第一期培训顺利举办后，第二期专项培训于3月14日在山东医专正式开讲，线上直播通道同步开放，确保培训覆盖面最大化。
二、问题：两大短板亟待补齐 当前，大型赛事志愿服务面临的挑战已不局限于礼仪规范与业务技能层面。
随着社交媒体的广泛普及，赛事期间任何细节均可能迅速进入公众视野，志愿者的言行举止一旦失当，极易引发舆论风波，对赛事形象造成不可逆的负面影响。
与此同时，赛事志愿服务周期长、强度大，志愿者长期处于高压服务状态，心理疲劳、情绪波动、角色适应困难等问题时有发生，若缺乏有效的心理调适支撑，将直接影响服务质量与志愿者自身健康。
办好一场体育盛会，既需要场馆设施与竞赛组织的硬支撑，也离不开志愿服务与风险治理的软实力。
把舆情应对的规范意识、网络安全的底线思维与心理健康的自我调适融入培训体系，体现了赛事筹备从“把事办成”向“把事办好、办稳、办出口碑”的转变。
随着培训覆盖面持续扩大、专业化程度不断提升，临沂有望以更高质量的志愿服务展现城市温度与治理能力，为赛事成功举办增色添彩。