广西柳州鱼峰区开展露营市场专项整治 以食品安全与明码标价守护河畔休闲消费

近年来,柳州鱼峰区依托喀斯特地貌与柳江水域资源,培育出多个网红露营地,仅里雍镇河畔滩地年接待游客就超10万人次。

蓬勃发展的户外经济背后,无证经营、食材来源不明、装备质量参差等问题逐渐显现。

记者调查发现,部分露营地存在混用商用与民用帐篷、未建立食品进货台账等现象,个别商家甚至将工业用卡式炉伪装成户外用品销售。

柳州市市场监管局相关负责人指出,露营产业爆发式增长暴露出三方面监管短板:首先是新兴业态标准体系尚未健全,现行《休闲露营地建设与服务规范》对小微营地约束力有限;其次属地管理存在盲区,河道滩地等交界区域易成监管真空;再者消费者安全认知不足,约65%受访者未主动查验租赁装备的合格证明。

这种状况已产生多重负面影响。

今年1-5月,当地12315平台接到露营相关投诉同比激增210%,主要涉及食物中毒、装备损坏致伤等纠纷。

更严重的是,某营地因使用劣质帐篷固定桩导致强风天气坍塌事故,造成3人轻伤。

业内人士表示,若放任市场无序发展,不仅威胁消费者生命安全,更可能使"柳州露营"品牌价值受损。

对此,鱼峰区创新推出"四维监管"机制:资质审查方面,建立"露营经营主体数据库",将27家营地纳入数字化管理;质量管控环节,联合消防部门制定《户外露营装备安全技术指引》,明确13项强制性指标;价格监督上,推广"阳光价格二维码",实现扫码查价、在线投诉;应急处理层面,在重点区域设置流动监管站,配备快速检测设备。

中国旅游研究院休闲研究所专家认为,柳州做法具有示范意义:其一,将新兴业态纳入传统市场监管框架,破解"监管滞后"难题;其二,通过"标准先行"引导行业提质升级,目前已有5家营地通过省级休闲服务认证;其三,构建政府、企业、消费者三方共治格局,当地露营协会自查整改率达92%。

随着暑期旅游旺季临近,柳州计划将整治经验推广至全市11个重点露营地。

市文旅局透露,正研发"智慧露营监管平台",未来将实现装备质量追溯、人流预警、应急调度等功能。

自治区市场监管局也表示,拟参考柳州模式制定《露营旅游服务质量规范》,为户外休闲经济高质量发展提供制度保障。

消费安全是旅游产业发展的基石。

鱼峰区市场监管部门的这次专项整治行动,既是对消费者权益的有力维护,也是对新兴产业规范发展的积极探索。

随着露营等休闲旅游方式的日益普及,建立科学完善的监管体系、营造诚信有序的市场环境,已成为当下的重要课题。

只有坚持规范与发展相结合,才能让市民在享受自然风光、放松身心的同时,获得更加安心、舒心的消费体验,推动露营旅游产业迈向更加成熟理性的发展阶段。