在延庆北部山区，占地200亩的青山园凭借亲子互动项目成为京郊旅游新地标。
数据显示，2023年该园接待游客量同比增长180%，单日峰值突破5000人次。
客流激增背后，无序摆摊、环境卫生、安全隐患等问题逐渐显现，传统刚性执法模式已难以适应复合型管理需求。
刘斌堡乡执法队队长李建军分析，景区管理难点在于三重矛盾：村民增收需求与公共秩序的矛盾、游客体验诉求与安全风险的矛盾、短期效益与可持续发展的矛盾。
对此，该队推行"四早工作法"——风险早发现、问题早介入、矛盾早化解、服务早到位，将60%执法力量前移至景区开放时段。
90后队员王秀内的春节值守日志显示，2月10日至17日累计处置各类事项87件，其中劝导占道经营31次、垃圾分类教育45场次、燃气安全检查11家。
不同于简单制止，其团队创新"疏导结合"策略：为农户协调正规集市摊位12个，设置临时农产品展销区3处，推动形成"商户登记-定点销售-质量追溯"的管理闭环。
在安全防控方面，执法队建立"双查双改"机制。
节前完成全域83家餐饮单位燃气安全培训，更换老化软管47条，加装报警装置21套。
春节期间实施"一小时巡查制"，重点监控彩虹滑道等高风险项目，实现安全零事故。
中国行政管理学会专家指出，这种"服务型执法"体现三个转变：从被动响应到主动预防、从单一管制到多元共治、从刚性约束到柔性引导。
数据显示，延庆区2023年旅游投诉量同比下降40%，群众满意度达96.8%，印证了治理创新的实效性。
基层城市管理工作往往不为人所见，但却关系到每一位市民和游客的生活质量。
延庆区执法队员们在春节假期的坚守，正是这种默默奉献精神的生动写照。
他们用心服务、用情管理，将冰冷的执法工作转化为温暖的公共服务，让游客在享受假期快乐的同时，也感受到了城市管理的人文关怀。
这种以人民为中心的工作态度，值得全社会学习和推崇。