一位在上海生活的陈女士，因为对自家猫的情况判断有误，以为它走丢了，于是联系了一家专业的寻宠团队。2月21日晚上，她给朋友带猫去办公室玩，结果发现猫不见了。看到窗户开着，她就以为猫跳窗跑了。从晚上7点一直到凌晨1点，她在办公室附近到处找也没找到。 到了22日早上6点多，她在小红书上看到一家寻宠团队的信息，赶紧联系了他们。双方加了微信后，寻宠团队给了几个方案，报价从8800元到48000元都有。陈女士选了8800元的单犬双人套餐。对方马上拟了合同，让她先付1000元定金。等到搜寻犬准备出发的时候，对方又让她把剩下的7800元尾款也付清了。 早上8点的时候，团队开始在办公室周围搜寻。一直到10点30分，物业的人在桌子底下听到了猫挠门的声音，发现猫其实根本没走。找到了猫以后，陈女士就联系寻宠团队，想把7800元尾款退了，只留下1000元作为给团队两个多小时人工费的补偿。但这个要求被对方拒绝了，他们说自己是按结果收费的。后来陈女士再联系客服，电话也不接了。 她觉得这钱花得冤枉，认为这些高价的寻宠服务根本不靠谱。于是她报了警，还让律师帮她准备起诉。记者找涉事的团队问情况的时候，工作人员说正在和当事人商量。其实在整个搜寻过程中，有工作人员说自己刚入行没多久，还有个带狗的人就在小区里闲逛遛狗，甚至连狗的排泄物都没清理干净。 崔武律师是江苏润商律师事务所的主任，他认为关键点在于寻宠团队有没有认真在办公室里面找过。如果只是随便逛逛就找到的话，那跟他们的寻找行为没啥关系。如果团队想坐享其成是不行的。他觉得既然是双方约定好了在家里找到也算完成工作的话，那就要看团队有没有在那里面找过。如果没找过或者没认真找过，那就构成了违约。 现在市面上的付费寻宠服务价格参差不齐，有些还挺贵的。很多宠物主人着急想找到爱宠的时候容易没看清合同就付钱了。建议大家在选择服务的时候一定要理性一些：先查查机构的资质和口碑；签合同的时候把服务时长、范围、成功标准还有退款条件这些都写清楚；尽量选择分段或者按效果付费的模式；全程都把聊天记录、付款凭证和搜寻过程的证据留好，万一有纠纷好去投诉解决问题。