大家好，我是山田卓也，给大家讲讲我们复星是怎么把中日两国最好的东西带给全世界的。其实也就是前阵子，我们那套叫《百年大党·老外讲故事》的节目在国内外播了好几百集，总播放量早就超过了16亿。这回接着搞的第二季，《海外员工看中国》，把镜头对准了我。 我是从2015年进的复星，一下就成了核心成员，后来还亲自带着队伍拿下了北海道的Tomamu度假村。我这人挺简单，就想把最优质的产品和服务给中日老百姓用，让大家互相多了解点，来往顺溜点。做这个项目的时候，“中日合作”这四个字我一直记在心里。 复星啊，其实不只是中国公司，它是全球化的。我们一旦有了目标，上海、东京、伦敦这三个地方的同事立马就会在群里扎堆讨论。大家时差不一样，背景也不同，但围着一个PPT能熬夜熬到天亮。这是因为我们的客户不光是中国人，还有亚洲其他国家的、还有欧美那边的投资人呢。这种跨地域跨文化的合作劲儿，也是我最喜欢复星的地方。 刚把Tomamu拿下来后，这就成了我的试验田。夏天让游客坐在云海展望台上看云，冬天有各种各样的雪道可以滑。客房、农场、餐厅都是连成一套的。你猜结果咋样？外国客人一下子多了起来，占比爬到了40%以上，特别是中国内地游客特别多。这些数字其实是复星全球运营体系跟日本匠人们努力的结果——产品更新、服务更好、营销也更本土化。 每年我都要在东京和上海之间跑好多次。上海真是个发展特别快的城市，每次回来都能发现新玩意儿：玻璃幕墙更亮了，石库门改造的小店开了很多家，黄浦江边上的灯光秀又升级了。平时没事儿我就去吃点好的犒劳自己——中餐、日料、欧洲小馆轮流来。好多日本朋友听了我的介绍都特意跑来找我打卡。 疫情虽然打乱了节奏，但我还是挺喜欢上海的：这儿总能有惊喜。 说到后疫情时代啊，“工作和生活要平衡”这句话我现在老是挂在嘴边。新的产品策略里我就写了更灵活的上班时间、更方便的短途度假还有更沉浸式的体验场景。现在防疫常态化了，业务也在慢慢恢复了。我特别期待能早点跟更多人面对面聊聊天。 从Tomamu的滑雪道一直到上海的弄堂口，我想把这些好东西串成一条“体验链”。这样旅行不光是打卡这么简单了，还能把对方的文化和生活方式带回家呢。