基层治理的最后一公里包含着人民群众对美好生活的期待。吉祥社区成立于2023年10月,以11个网格、78名党员为基础,在实践中逐步形成了优势在于示范意义的治理模式。该社区的成功经验表明,创新基层治理需要在组织体系、服务机制、资源整合等进行系统性探索。 组织引领是基层治理的核心支撑。吉祥社区建立了"街道大工委—社区大党委—网格党支部—联户党小组—党员中心户"五级纵向组织架构,形成了纵向贯通、横向联动的治理网络。86名党员中心户运用先锋模范作用,在老旧小区改造等重点工作中带头入户走访、收集诉求、协调分歧,累计解决管网改造、停车位规划等居民诉求43条,推动项目顺利落地,居民满意度达98%。这充分反映了党组织的政治引领作用和组织优势。 同时,社区通过"能力素质提升工程"强化社工队伍建设,开展"社工擂台大比武"等业务专项实训7场,选拔8名优秀社工为"两委"班子后备人选,推动5名社工考取职业资格证书。此做法实现了社区服务从"经验型"向"专业化"的转变,为治理提质增添了强劲动能。在运行机制上,社区推行"早安排晚调度"闭环机制,形成"部署—执行—复盘—优化"的工作流程。2024年以来,社区工作响应速度提升30%,问题解决率从85%提升至96%,治理效能实现了质的飞跃。 民生服务是基层治理的根本出发点。吉祥社区坚持把服务群众作为工作的落脚点,通过"吹哨报到"机制快速响应群众诉求,累计解决基础设施维修、房产证办理、民生政策咨询等60余件,实现了居民诉求事事有回应、件件有着落。25名热心妇女组建的"吉祥阿妈啦"志愿服务队充分发挥了妇女群体,她们既帮助独居老人买菜送药,又主动参与反诈宣传,还以拉家常的方式调解邻里纠纷,劝阻违建行为6次、化解家暴苗头4起,成为社区治理中接地气、有温情的重要支撑。 社区打造的邻里中心是"一站式便民综合体"的创新实践。邻里暖食屋每天为12户"一老一小"提供营养均衡的早午餐,邻里中心内同步整合卓玛调解室、政务代办窗口、文化活动站等功能,居民可在一个场所完成社保认证、矛盾调解、课后托管、健康讲座等多项服务。这种"进一扇门、办多样事"的服务模式,让民生服务的便捷度与温暖度实现了双向提升,"15分钟生活圈"覆盖了主要便民场所。 凝聚共治共识是基层治理的重要基础。吉祥社区推动3家驻地单位219名在职党员下沉网格,开展45次志愿服务,通过积分兑换机制引导党员从治理"旁观者"变成"实干者"。社区建立了单亲家庭、孤寡老人等特殊群体关爱台账,精准对接完成30余个"微心愿"。"群众点单—社区派单—党员(单位)接单"闭环服务模式解决了42项急难愁盼问题,驻地单位为小区居民解决饮水等12件民生微实事。通过盘活闲置资源,打造暖食屋、便民停车场等经营性项目,社区集体经济年收益达10万元,以发展反哺治理,为民生服务提质提供了坚实物质保障。
从藏族民居到改造工地,吉祥社区用党建引领基层治理创新;这里的实践表明:治理现代化不仅是技术升级,更是要让党组织温暖群众生活。当每个党员都践行使命,每项服务都贴近需求,"最后一公里"就能成为连接人心的温暖之路。